21/2/22
Nos dieron un precio incorrecto y se quedaron con nuestro dinero.
Mi amiga y yo entramos emocionadas para solicitar el apartamento. Justin, el agente de la oficina, nos dijo que la tarifa de solicitud era de $50 entre las dos y que solo teníamos que pagar $25 cada una. Nos pareció increíble, ya que en otros lugares cobran al menos $75 por persona. Nos dio un recorrido por el lugar y nos encantó. Nos dijo que podíamos solicitarlo en la computadora de la oficina. Envié mi información primero y noté que decía $100. Le preguntamos al respecto y dijo que era un... error. Estaba seguro de que lo era y que, si nos aprobaban, encontraría la manera de devolvernos el dinero. Mi amiga aún no había completado su parte. Él también estaba confundido porque no le pedían su información. Luego nos dijo que habíamos solicitado un apartamento que ni siquiera estaba en alquiler (esto fue justo antes de que yo hiciera mi pago, por cierto. ¡Alerta roja!). Terminamos eligiendo uno que se salía un poco de nuestro presupuesto. Poco después, mi amiga recibió un correo electrónico que le permitía completar su parte... y también le pedía $100. Se lo dijimos después de que regresara de mostrarle el apartamento a otra familia. Él también estaba sorprendido y confundido, e insistí en que solo eran $50 en total y que la solicitud estaba mal. Pagamos $200 en total ese día (19/02/2022). Hoy recibimos el correo electrónico de que la solicitud fue rechazada. Lo esperábamos debido a un fraude en la cuenta de mi amigo. No es culpa suya. Simplemente teníamos esperanzas porque teníamos el dinero. Hoy llamé para que me devolvieran el dinero. Nos dijeron que solo nos devolverían $100 en total y que nos enviarían un giro postal (pagamos con tarjeta). Le pregunté por qué no nos devolvían $150. Me dijo que no, que por escrito constaba que cobraban $50 por la tarifa de solicitud y $50 por gastos administrativos por persona. Lo entendí, pero eso no era lo que se anunciaba y nos dijeron que el texto estaba mal, aunque lo habíamos leído. Afirmó que no podía hacer nada, no se disculpó y dijo que Justin se equivocaba. Mi amigo y yo perdimos $50 cada uno. ¡No alquiles aquí, el personal no está coordinado y te podría salir caro!
Reseña de Apartments.com
5 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en VILLAS BY THE LAKE respondió a esta revisión
Hola, nuestro equipo está comprometido a honesto y relaciones de índole comercial de la feria con todos los que atraviesa nuestras puertas, y le pedimos disculpas si hubo un malentendido acerca de su solicitud. Sería un placer para hablar con usted... directamente y abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Si tiene un momento a hablar, comuníquese con nosotros en mgrvillasbythelake@dayrise.com. Gracias.













