Rosemont Bentley

Me mudé en junio del año pasado. En la oficina son muy amables hasta que te instalan en el apartamento. Entonces no les gusta responder correos electrónicos a menos que les envíes el preaviso de 90 días. Entonces quieren saber por qué quieres mudarte. Remolcaron mi auto y luego tiraron las parrillas de todos, y no tuvieron ningún remordimiento. Aun así, respondieron mi correo. ¡Jamás recomendaré a nadie que se mude aquí! ¡En resumen!

Solicité el apartamento y estaba a punto de mudarme cuando nos enteramos de que acababan de pintar el baño y que no podríamos usarlo durante tres días. Además, enviaron a un limpiador de alfombras que nos dijo que, debido a los productos químicos que utiliza, deberíamos estar en el apartamento durante dos días. Aun así, querían que nos mudáramos y nos dijeron que no nos preocupáramos. Después de que decidimos no mudarnos, nos enviaron a cobranza, a pesar de que soy una empresa preferente, así... que me dijeron que no tendría que pagar los gastos administrativos ni la solicitud. Lee mas

Sigo sin agua caliente. Les pedí amablemente que revisaran mi calentador antes de que terminara el día, y ya han pasado dos días y llego a casa y sigo sin agua caliente, lo cual me parece una locura. Además, ya han pasado tres meses y todavía tenemos que ir hasta la oficina de correos para recoger el correo. ¡Qué inconveniente! Los pasillos huelen a orina. Y la gente deja su basura junto a la puerta durante días, junto con otras cosas tiradas por ahí, lo que hace que el pasillo se vea muy... desagradable. Lee mas

Hace tres semanas que tengo problemas con moho negro en mi apartamento debido a una fuga en el apartamento de arriba, y el problema aún no se ha solucionado.

Tengan cuidado, muchas de las reseñas de 5 estrellas son de personas que tuvieron una visita guiada agradable pero nunca se mudaron. Mudarse fue una odisea; hubo varios malentendidos entre el personal y, en varias ocasiones, simplemente no hicieron nada bien. Sin embargo, después de que interviniera la gerencia, la situación mejoró. De ahí viene mi calificación de 1 estrella. La otra estrella se debe a que mi apartamento es bastante agradable, no oigo a mis vecinos de arriba y el complejo admite... perros. Ahora bien, después de vivir aquí durante 6 meses, puedo decir que las zonas comunes no están bien mantenidas (basura y cristales rotos por todas partes), la piscina nunca está abierta y, cuando lo está, está sucia, el compactador de basura siempre está desbordado y huele mal, y hay un grave problema de agua estancada y mosquitos. Casi nunca puedo salir diez segundos sin que me ataquen. Por si fuera poco, me robaron en el coche el fin de semana del Día de los Caídos y las puertas siempre están abiertas de par en par. El personal no responde con rapidez a las solicitudes de servicio, y cuando lo hacen, no son profesionales. Un empleado me pidió que dejara la puerta de mi apartamento sin llave al salir porque no tenía la suya. En otra ocasión, solicité un servicio por una fuga en la cocina, volví del trabajo y vi que la habían arreglado, pero habían prendido fuego a uno de mis paños de cocina y volcado el cubo de basura. Este lugar deja mucho que desear. Me parece increíble que empresas de alquiler como esta esperen que paguemos tanto dinero puntualmente cada mes y ni siquiera nos proporcionen un espacio digno para vivir. En fin, no se fíen de las reseñas de 5 estrellas. Lee mas