SOVA

¡POR FAVOR, LEA! ¡Esto le puede pasar a usted si se muda a este apartamento! He vivido aquí casi tres años y, lamentablemente, mi experiencia reciente me ha dejado profundamente decepcionado y frustrado. Todo comenzó en enero de 2024 cuando descubrí una fuga en el baño de mi habitación. Lo que siguió fue una odisea de inconvenientes, incompetencia y falta de consideración hacia el bienestar de los inquilinos que ha empañado mi percepción de este lugar. Tras reportar la fuga, el equipo de... mantenimiento tardó aproximadamente una semana en presentarse para la inspección. Mientras tanto, tuve que soportar la incomodidad de que personas desconocidas entraran y salieran de mi habitación a horas intempestivas para solucionar el problema. Esta invasión de la privacidad fue, cuanto menos, inquietante. Después de lo que pareció una eternidad, el gerente de la oficina de arrendamiento finalmente contrató a una empresa para reparar la fuga. Sin embargo, su llegada se comunicó de forma deficiente, con tan solo un día de aviso para mí y mis compañeros de piso. Para colmo de males, cuando llegaron los trabajadores, me informaron que, debido al uso de productos químicos, debíamos evacuar nuestro apartamento. Esto nos obligó a buscar alojamiento desesperadamente, ya que la alternativa ofrecida —una habitación compartida para varios compañeros— era totalmente impráctica e inaceptable. Al regresar a nuestro apartamento tras la supuesta finalización de las obras, la situación empeoró. El hedor a productos químicos impregnaba el aire y me encontré con agujeros en las paredes y el techo, además de suciedad esparcida por el suelo. Era evidente que no se había tenido ningún cuidado en restaurar nuestro espacio. En mi intento por obtener una compensación, me dirigí a la oficina de administración con la esperanza de recibir algún tipo de indemnización o un reconocimiento de las molestias causadas. Sin embargo, mis quejas fueron recibidas con desdén, y la administradora (SARAH) negó descaradamente toda responsabilidad, atribuyendo los problemas al «asentamiento del edificio». Toda esta experiencia me ha dejado no solo enfadado, sino también profundamente desilusionado con la actitud de la administración hacia el bienestar de los inquilinos. Ser objeto de tal desprecio después de años de residencia es, cuanto menos, desalentador. Por lo tanto, no puedo, en conciencia, recomendar este apartamento a nadie que busque una experiencia de vida tranquila. Lee mas

Estoy harto. El servicio al cliente aquí es inexistente. Presenté solicitudes de reparación el día de mi mudanza en agosto y algunas cosas aún no se han solucionado, otras están a medio hacer. Faltan las persianas de la sala; trajeron algunas más de un mes después, ¡y son más cortas que las demás! La calefacción y el conducto de ventilación no se limpiaron desde el año anterior y siguen sin limpiarse. Dos taburetes de bar tienen soldaduras rotas que, a principios de septiembre, aún no habían... reparado. ¡El taburete podría romperse y colapsar! Llamas y pides que te devuelvan la llamada, ¡pero nunca sucede! A día de hoy, 19 de octubre, ¡el servicio de internet lleva más de 9 días sin funcionar en mi habitación! Me puse en contacto con el proveedor de servicios y me dieron una orden de trabajo; se suponía que iban a colaborar con SOVA para restablecer el servicio. Mañana se cumplen 7 días desde que contacté con WhiteSky. Contacté con SOVA ayer, 18 de octubre, alrededor del mediodía; tuve que dejar un mensaje porque nadie con autoridad contesta el teléfono ni soluciona los problemas. ¡Ahora se supone que SOVA y WhiteSky tienen que trabajar juntos para restablecer el servicio! ¿Cuánto tiempo va a tardar esto? Lee mas

Los precios son desorbitados para una residencia de estudiantes. No hay suficiente aparcamiento para todos los residentes. Y basura por todas partes. Por no hablar de que las instalaciones están descuidadas. La impresora no funciona, la cafetera y los siropes no están o no funcionan, y hay excrementos por doquier. Es muy cómodo para vivir y diría que es mejor que la mayoría de los apartamentos de la zona, pero aun así es demasiado caro.

Los apartamentos y las comodidades son realmente buenos. Es bastante caro, considerando que cobran por habitación. El estacionamiento puede ser un infierno. Sin embargo, es mejor que la mayoría de las residencias cerca de KSU.

El complejo de apartamentos es muy ruidoso por las noches, tanto en semana de exámenes finales como a mitad de semestre. Muchas veces he llamado a seguridad y han bajado el volumen, pero al menos dos veces solo han tocado la puerta, no han obtenido respuesta, se han ido y me han vuelto a llamar para decirme que no podían hacer nada más. En otra ocasión, un guardia de seguridad entró en un apartamento donde había mucho ruido y siguió de fiesta con los demás en lugar de pedirles que bajaran el... volumen. El aparcamiento está hecho un desastre y la puerta nunca funciona. Por lo demás, el apartamento y las instalaciones son excelentes. El gimnasio, la piscina y las salas de estudio me han resultado muy útiles y los he usado muchísimas veces. Las habitaciones pueden ser un poco pequeñas si te toca un apartamento pequeño, pero en mi 4x4 tengo espacio de sobra para compartir con mis compañeros. Además, el equipo de mantenimiento es muy eficiente a la hora de resolver las solicitudes si no están realizando inspecciones o si no es el inicio del contrato de arrendamiento; si tiene algún problema durante ese tiempo, lo más probable es que se solucione en 1 o 2 semanas (incluidos los problemas con el aire acondicionado). Lee mas