29/6/26
Inquilino verificado
El administrador de la propiedad ha hecho que mi experiencia sea horrible... su actitud y la forma en que habla con la gente es espantosa, sinceramente no entiendo cómo consiguió el puesto de “administrador de la propiedad“... no se preocupa por sus residentes como debería... mi apartamento NUEVO se inundó literalmente 3 DÍAS DESPUÉS DE MUDARME y trató de hacerme ir a buscar una habitación de hotel y quedarme en el apartamento inundado una vez que sacaron toda el agua... ¡¡con mi BEBÉ DE 1 AÑO!!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en HoM at Pooler respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Le pedimos disculpas sinceramente por la frustración y el estrés que experimentó, especialmente tan poco después de mudarse a su nuevo hogar. Entendemos lo angustiante que puede ser una... inundación inesperada, sobre todo cuando se cuida a un niño pequeño. Nuestro equipo se esfuerza por responder con prontitud a las emergencias, al tiempo que trabaja para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros residentes. Lamentamos que su experiencia le haya hecho sentir desamparado y tomamos muy en serio sus inquietudes con respecto a la comunicación y el servicio al cliente. Le agradecemos que nos haya informado sobre este asunto, ya que los comentarios de los residentes nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Si aún tiene alguna inquietud pendiente que no se haya resuelto, le animamos a que se ponga en contacto directamente con nuestra oficina de administración para que podamos seguir trabajando para encontrar una solución adecuada. Gracias de nuevo por sus comentarios y le deseamos lo mejor en el futuro.
