Dunwoody Crossing

Estoy algo frustrada con mi experiencia con Jasmine y Deshawn. Solicité un apartamento el 5 de noviembre y tuve que enviar manualmente mi carta de oferta por correo electrónico a DCR-Leasing@gscapts.com, ya que no hay dónde subirla en la solicitud. La amable persona con la que hablé por teléfono me aseguró que esto era lo habitual y que se encargarían de que se enviara a la empresa de verificación de antecedentes. Para mayor seguridad, llamé a la oficina y Deshawn confirmó que había visto mi… carta en el correo electrónico. Después de dos días sin noticias, llamé esta mañana (7 de noviembre a las 9:30) y le pregunté a Jasmine si habían recibido mi carta, ya que en mi nuevo trabajo me dijeron que no los habían contactado. Jasmine me colgó rápidamente y me dijo que me llamaría más tarde para darme novedades. Volví a llamar a la 1 de la tarde porque no había recibido ninguna respuesta; me habían dicho que me contactarían hoy. A las 3:55 p. m. recibí una carta de rechazo por falta de ingresos, lo cual es extraño porque ni siquiera llamaron a mi nuevo trabajo para verificarlos. Así que volví a llamar y hablé con Deshawn. Agradecí que se tomara el tiempo para investigar el asunto y descubrí que mi carta de oferta ni siquiera llegó a la oficina central. Nunca salió de su bandeja de entrada. Me comuniqué con la empresa de verificación de historial de alquileres, “Rental History Reports“, y me confirmaron que tampoco recibieron mi carta. Lo más frustrante es que Deshawn me dijo que tal vez tenga que volver a solicitar el alquiler para que puedan reenviar la carta, aunque yo no fui quien cometió el error. ¡Tendría que pagar otra tarifa de solicitud! “Rental History Reports“ me informó que el expediente se podría reabrir fácilmente, pero que la oficina de arrendamiento tendría que iniciar el proceso. Nunca me había pasado que una oficina de arrendamiento cometiera un error tan grave en esta etapa del proceso y que, además, no tuvieran la responsabilidad de al menos disculparse e intentar solucionar la situación rápidamente. Inicialmente quería que reabrieran mi expediente, pero percibo una gran negligencia por parte de esta oficina de arrendamiento y, sinceramente, no me siento cómodo dándoles más dinero. Buscaré en otro lugar y les recomiendo a los demás que hagan lo mismo. Parece que la empresa de verificación de antecedentes es competente y cumple con los estándares, pero la oficina de arrendamiento carece de la capacidad de tomar la iniciativa y realizar la debida diligencia. Si se encuentra en una situación similar: Servicio al cliente de GSC: 678-585-7775. Informes de historial de alquiler: 952-545-3953. Leer más

Nos mudamos a principios de julio y la administración de este lugar es ridícula. La administración dijo que nos enviarían cosas, pero tuve que escribirles y llamarles varias veces para obtener una respuesta. Nos dijeron que nos darían un electrodoméstico el día de la mudanza y no lo recibimos hasta una semana después. Tuve que solicitar un reembolso de tres semanas que debería haberse procesado el mismo día de la mudanza. Ni siquiera recibimos el contrato de arrendamiento hasta el mismo día de… la mudanza. Tuvimos que llamar a mantenimiento varias veces porque no arreglaron cosas antes de mudarnos (el desagüe de la ducha no funcionaba, los cajones estaban rotos, los inodoros no funcionaban bien, etc.). Tampoco pintaron hasta el día antes de mudarnos. NO vivan aquí. Leer más

He vivido en varias partes del estado de Georgia a lo largo de los años, con resultados diversos en cuanto a apartamentos. Si bien admito que mi experiencia en Dunwoody Crossing puede ser una excepción, considero importante advertir a los posibles residentes sobre estos problemas. Administración: Completamente incompetentes para gestionar los asuntos cotidianos. Recibíamos quejas constantes de otros inquilinos, sin que se hiciera ningún esfuerzo por solucionarlas. Recibíamos correos electrónicos… triples con un mes de retraso, no había un número de teléfono fijo al que llamar y, en general, mostraban una falta de interés por el bienestar de los inquilinos. Tras finalizar mi contrato de arrendamiento, me contactaron agencias de cobranza por supuestos “cargos vencidos“ que la administración me había asegurado que no se aplicarían. Comunidad: Poco o ningún respeto por parte de los demás inquilinos, ya que no acataban las normas generales (conducían a exceso de velocidad en los estacionamientos, no respetaban los vehículos ajenos, ponían música a todo volumen y la policía era llamada constantemente por disputas domésticas). Había basura constantemente no solo en los estacionamientos, sino también en los vestíbulos de los apartamentos, así como en la entrada principal, que nunca se limpiaba. Si bien se podía ir caminando fácilmente a varios lugares como Publix, Starbucks y una cervecería cercana, nunca fue un paseo cómodo. El apartamento estaba anticuado y con muy poca consideración por la funcionalidad. Las puertas no estaban bien instaladas, las cerraduras no eran adecuadas ni funcionaban correctamente, y aunque era agradable tener un pequeño porche, la falta de puertas y ventanas modernas con buen cierre significaba que los insectos (arañas, moscas, cochinillas, cucarachas) invadían constantemente el apartamento, ya que la administración nunca fumigaba a pesar de las solicitudes. Los vecinos eran increíblemente ruidosos, ya que no había aislamiento acústico ni se utilizaba ningún tipo de aislamiento moderno para amortiguar las actividades cotidianas (y realizo muchas). Los pisos estaban desnivelados, no había luces en la sala de estar, la habitación no tenía luz ni ventilador de techo, y en general, la calidad de la construcción era deficiente en todo el apartamento. Servicios: Cuando la piscina estaba en funcionamiento, estaba constantemente llena de inquilinos molestos. Las canchas de tenis y otras instalaciones deportivas estaban en pésimas condiciones, sin ninguna otra actividad para los inquilinos o los niños. El gimnasio era pequeño, inadecuado y solo estaba abierto en horario normal (de 8 p. m. a 8 a. m.). En resumen, recomiendo encarecidamente a los posibles residentes que busquen otra opción. Por el precio que se paga, sin duda encontrarán mejores opciones en cualquier otro complejo de apartamentos de la zona. Leer más

He vivido dos veces en los apartamentos Dunwoody Crossing en los últimos años, y si no me hubiera mudado fuera del área metropolitana de Atlanta, volvería a vivir allí con gusto y sin dudarlo. Mi contrato de arrendamiento más reciente comenzó justo antes de 2020 (un año sin precedentes debido a la pandemia de COVID-19), lo que también presentó nuevos desafíos para las propiedades residenciales, las empresas administradoras y su personal en todo el mundo. Por ello, es importante destacar lo que… hizo que esta experiencia fuera excepcional, en lugar de la típica reseña de un contrato de arrendamiento, con sus menciones habituales de servicios o dimensiones de las habitaciones. Esperamos que esto sirva de referencia para futuros residentes que estén considerando la propiedad. Dunwoody Crossing siguió adelante durante la pandemia, brindando consistencia y confiabilidad a sus residentes en un año en el que estas características eran poco comunes en otros lugares. Muchos se encontrarían pasando considerablemente más tiempo en casa; y la tranquilidad que recibían quienes vivían en un complejo residencial bien administrado, que se esforzaba por brindar accesibilidad y asistencia (a la vez que demostraba gran cortesía y priorizaba la seguridad de todos), fue invaluable para mí y para otros. Durante este período de gran incertidumbre, no me cabe duda de que muchos agradecieron enormemente que aún existiera un mínimo de estabilidad y profesionalismo en su vida diaria. Las cualidades mencionadas, junto con el compromiso con la integridad y el servicio demostrado durante mi estancia, me permiten afirmar con seguridad que esta excelencia continuará en el complejo (y en su fenomenal personal) en el futuro. No me cabe duda de que las cosas podrían haber sido más problemáticas en mi experiencia si la difícil pandemia mundial hubiera ocurrido mientras vivía en otras propiedades menos capaces, hábiles y con menos recursos en cuanto al compromiso de su administración con sus residentes y los servicios que prestaban. Estoy sumamente agradecido de haber residido nuevamente en Dunwoody Crossing Apartments durante este período. y agradezco haber tenido una experiencia tan positiva durante el arrendamiento. Leer más