Brick Towne Ames

Estoy muy decepcionado con la gestión de nuestra reciente avería del aire acondicionado. El domingo por la noche se nos estropeó el aire acondicionado; es comprensible, estas cosas pasan. Pero lo que siguió fue inaceptable. El lunes nos dijeron que vendría un especialista, pero no hasta el martes, a pesar de que ambos días tuvimos una temperatura de 43 °C. Más tarde nos enteramos de que solo se contactó a una empresa de climatización y no se hizo ningún otro esfuerzo por encontrar alternativas.… Esta falta de urgencia puso en riesgo nuestra seguridad, ya que nuestro apartamento alcanzó temperaturas cercanas a los 32 °C en el interior. No nos ofrecieron alojamiento en hotel ni alternativas significativas. En cambio, nos dieron una pequeña unidad de ventana que se instaló mal y no sirvió de mucho. Cuando expresé mi preocupación, la gerente no mostró empatía ni se disculpó y simplemente dijo que “esperaba que los ventiladores y la unidad de ventana funcionaran“. Spoiler: no lo hicieron. Esta experiencia demuestra una total indiferencia por el bienestar de los inquilinos durante condiciones climáticas extremas. Si está considerando vivir aquí, tenga en cuenta que podría estar solo si no se satisfacen necesidades básicas como una temperatura interior segura. Leer más

En general, mi experiencia viviendo allí fue aceptable, pero hay algunas cosas que, desde que me mudé, creo que deberían publicarse para que quienes se muden puedan tomar una decisión informada. En ocasiones, el mantenimiento ha sido extremadamente lento al atender problemas. Por ejemplo, retiraron un refrigerador roto de un apartamento que estuvo en el pasillo durante aproximadamente un mes. También hubo varias semanas en que el teclado de la puerta estuvo roto, y otros inquilinos de otros… edificios me comentaron que también tuvieron este problema. Además, a pesar de que limpian una vez por semana, hay telarañas en las esquinas de los techos y líquido del aire acondicionado goteando por una pared. Me mudé a un edificio nuevo cuando llegué, y en tres años ya presentaba más desgaste del esperado. Si bien esto no es culpa exclusiva de la administración, la gente no recoge las heces de sus perros, así que asegúrense de caminar por las aceras. Hablando de limpieza, hice todo lo posible por limpiar mi apartamento, pero de todas formas contrataron personal de limpieza. Ojalá no hubiera invertido en productos de limpieza ni en mi tiempo limpiando. Según ellos, no me esforcé lo suficiente por acondicionar la vivienda, lo que suena a que dejé basura acumulada hasta el techo, así que supongo que mis horas de limpieza, además de la mudanza, fueron en vano. He aprendido la lección y ahora les aconsejo que dejen que contraten a los limpiadores, ya que de todas formas lo harán, y que lo descuenten de la fianza. Leer más

He vivido en varios apartamentos en la zona de Ames, y Brick Towne es, sin duda, el mejor. El día que me mudé, el lugar estaba impecable, lo que facilitó mucho las cosas. Siempre que necesité mantenimiento, respondieron con rapidez y eficacia. Las instalaciones están muy bien cuidadas y son excelentes. Además, son muy activos en sus redes sociales e involucran a los residentes en actividades divertidas (como sorteos, celebraciones de días nacionales, comida y dulces, etc.). En resumen, ¡un lugar… fantástico para vivir! Leer más

¡Brick Towne es un lugar estupendo para vivir! Las instalaciones son excelentes (piscina, gimnasio, club social). El personal de la oficina es amable y servicial. ¡Los problemas se solucionan rápidamente!