24/7/26
No es un buen lugar para vivir.
Estoy decepcionado con mi experiencia general viviendo en Canary Lofts. Un ejemplo es el supuesto servicio de mantenimiento de emergencia las 24 horas. Se nos averió el refrigerador, así que llamé al número de emergencia a las 4:00 p. m., pero me dijeron que dejaban de atender a las 5:00 p. m. A pesar de que aún faltaba una hora para el cierre, nadie vino a solucionar el problema. Anunciar un servicio de mantenimiento de emergencia las 24 horas es engañoso cuando la asistencia no está disponible... en todo momento. Como resultado, tuvimos que tirar cientos de dólares en alimentos. En general, parece que la administración está más enfocada en cobrar a los residentes todas las tarifas posibles que en brindar el nivel de servicio y apoyo que merecen. En lugar de priorizar a los residentes y responder a las inquietudes legítimas, el énfasis parece estar en sacarles hasta el último centavo.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Canary Lofts respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Entendemos sus inquietudes con respecto al mantenimiento de emergencia, la comunicación y su experiencia en general. Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de mantenimiento lo más... rápido posible y mantener a los residentes informados durante todo el proceso. Tras recibir su solicitud, nuestro equipo inspeccionó el problema, diagnosticó la falla e implementó una solución temporal para restablecer la energía del refrigerador mientras se solicitaba la pieza necesaria. La reparación se está completando actualmente. Sabemos que tener un problema con un electrodoméstico puede ser frustrante y agradecemos que comparta su perspectiva. Si desea hablar más sobre su experiencia, comuníquese con nosotros directamente al (515) 383-8600 o a canarylofts@expressrpm.com. Nos encantaría continuar la conversación. Gracias nuevamente por sus comentarios.
