20/6/25
Hermoso apartamento, pésima administración
Viví en Red Tail Apartments durante varios años. El apartamento en sí era cómodo, espacioso y hermoso, y disfruté especialmente de la piscina bien cuidada y los servicios compartidos. Desafortunadamente, la experiencia con la administración fue siempre decepcionante. En una ocasión, un miembro del personal me acusó injustamente de consumo de drogas por teléfono, sin fundamento ni seguimiento. Fue impactante y completamente poco profesional. Recientemente, al mudarme, el personal me dijo... directamente que no me cobrarían la limpieza de alfombras como cortesía por ser inquilino a largo plazo. También me aseguraron que si dejaba el apartamento limpio, la tarifa de limpieza sería mínima (menos de $100). Dediqué mucho tiempo y cuidado a limpiar a fondo mi apartamento, algo de lo que me enorgullecí durante mi alquiler. A pesar de eso, solo recibí $23.88 de mi depósito de $500, con más de $350 en gastos de limpieza y alfombra. Cuando hice un seguimiento para disputar esto y solicitar más información, el personal fue indiferente y despectivo. Enviaron documentación imprecisa y nunca abordaron las claras contradicciones entre lo que me dijeron y lo que me cobraron. Es evidente que el personal es desorganizado, poco profesional y su principal preocupación es el dinero, no un trato justo ni respetuoso a los inquilinos. Si valora la transparencia y la comunicación respetuosa, le recomiendo encarecidamente que lo considere antes de firmar un contrato de arrendamiento aquí.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Red Tail by Baron respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios detallados y por ser residente de larga duración en Red Tail by Baron. Nos alegra saber que disfrutó de su apartamento y de las comodidades de la comunidad durante su estancia. Al mismo tiempo, nos preocupa... profundamente escuchar sobre sus experiencias negativas con la comunicación y los cargos por depósito. Sus comentarios destacan áreas en las que podemos mejorar, y agradecemos que se haya tomado el tiempo para explicar sus inquietudes con tanta precisión.












