Prairie Shores

Estoy sumamente molesto con la pésima comunicación de este complejo de apartamentos. Es imposible contactar con la oficina de arrendamiento; el teléfono se desvía constantemente a una oficina central externa que ni siquiera ayuda. ¿De qué sirve tener un número de contrato si no se puede contactar con uno ni hacer un seguimiento cuando se le solicita? Este inconveniente me obligará a ir personalmente a la oficina de arrendamiento después de haber realizado pagos para un nuevo contrato, sin haber... recibido respuesta desde que lo firmé, y ahora estoy en un limbo. Una pésima manera de causar una buena primera impresión a un nuevo inquilino. Estoy muy decepcionado. Lee mas

Jamás en mi vida me había topado con una oficina de administración tan ridículamente indiferente hacia las personas a las que se supone que debe servir. La administración de Prairie Shores actúa como si las citas fueran meras sugerencias: una cortesía que se ofrece a los residentes solo para ser ignorada en cuanto resulta inconveniente para quien se encuentre en la oficina. Incluso cuando uno hace todo bien —programar una cita con anticipación, llegar a tiempo, venir preparado— te hacen esperar... entre 15 y 30 minutos como mínimo. No una vez. No dos. Siempre, sin excepción. Esto no es una coincidencia. Es un patrón, y es deliberado. Lo que resulta verdaderamente exasperante es lo que uno presencia mientras espera. Los empleados están visiblemente libres —riendo, charlando, sin hacer nada relevante— y, sin embargo, son completamente inaccesibles para el residente que tienen delante. He esperado más de una hora para una reunión programada que nunca se llevó a cabo. Una hora entera de mi día perdida, sin ningún reconocimiento, ninguna disculpa y ninguna explicación. Esto me ha sucedido en múltiples ocasiones. No es un mal día. No es un malentendido. Es un equipo de administración que, en el fondo, no respeta a los residentes que pagan alquiler en este edificio. Si estás considerando Prairie Shores, ten claro a qué te atienes: una oficina de administración que te hará perder el tiempo sin remordimientos y un personal que te mirará a los ojos y te hará esperar de todos modos. Le daría cero estrellas si la plataforma lo permitiera. No puedo recomendar este edificio a nadie que valore la profesionalidad básica o la decencia humana por parte de quienes administran su hogar. Lee mas

¡Increíble la experiencia de Tara! Tara es muy experta y le encanta lo que hace. Disfrutamos mucho de su información. También charla con mi hijo pequeño para que se alegre de ver los apartamentos. ¡Qué increíble es! Yo solía viajar mucho y, en cuanto se lo conté, empezó a compartir con nosotros sus maravillosas experiencias en otros países. Ojalá la veamos en el equipo de arrendamiento durante años. Es difícil ver a la gente feliz en su trabajo. Disfruta de lo que hace y hace que los demás... también lo disfruten. Lee mas

Edificios infestados de hormigas y cucarachas. Por muy limpio que mantengas tu apartamento, siempre habrá un rastro infernal de hormigas merodeando. Casi choco el coche porque vi un rastro de hormigas saliendo de mi chaqueta RECIÉN LAVADA mientras conducía. Pago un pase RESERVADO (75 $ al mes) y aun así me remolcaron el coche. Solo la mitad de las lavadoras/secadoras funcionan a la vez, y no funcionan bien. 3,50 $ por un lavado a medias y 3 $ por secadoras con mal olor. La... administración/alquiler NUNCA contesta el teléfono; tienes que ir a la oficina de arrendamiento, donde te mirarán con enfado, como si tu presencia fuera una molestia. La mitad de los residentes son universitarios con una higiene notablemente deficiente, por lo que los edificios huelen a axilas sudorosas o especias fuertes. POR FAVOR, por tu salud mental y tu cordura, ALQUILA EN OTRO LUGAR. Lee mas

Viví en Prairie Shores durante bastante tiempo y, lamentablemente, mi experiencia terminó de forma muy decepcionante. Tras mudarme, recibí un cargo por reparación de puerta, que creo que fue un error. Me puse en contacto con ellos para solicitar documentación detallada que justificara este cargo. Aunque Prairie Shores respondió inicialmente y me aseguró que me darían seguimiento, nunca recibí la información solicitada a pesar de haber enviado varios correos electrónicos de seguimiento. En lugar... de atender mis inquietudes o brindarme aclaraciones, el cargo se remitió a una agencia de cobranza. La agencia de cobranza, IQ Data International, se comunicó conmigo mediante lo que ellos denominaron una “llamada de cortesía“ antes de proceder con el cobro. Durante esta llamada, expliqué la situación y el motivo del retraso en el pago. Sin embargo, su representante me informó que mi única opción era “pagar en señal de protesta“. Para colmo, me presionaron para que realizara el pago de inmediato durante esa llamada, sin darme ni un solo día para revisar el asunto o solicitar más aclaraciones. Estoy sumamente decepcionado con la falta de transparencia, comunicación y responsabilidad de Prairie Shores en el manejo de este problema. Además, las tácticas agresivas empleadas por la agencia de cobranza me parecieron injustas y poco profesionales. Esta experiencia ha sido frustrante y angustiosa, y recomiendo encarecidamente a Prairie Shores que mejore sus procesos para atender las inquietudes y disputas de los inquilinos. Lee mas