Regents Park

Llevamos un mes con una fuga intermitente en nuestro apartamento: manchas de agua por la pared, pintura descascarada, manchas de agua, etc. MANTENIMIENTO NOS HA DICHO QUE MÁS DE 100 UNIDADES TIENEN EL MISMO TIPO DE FUGA. El proceso para solucionarlo (que TODAVÍA no se ha solucionado) ha sido pésimo, y parece estar diseñado para que nos demos vueltas mientras el problema empeora. Tuvimos que esperar más de cinco visitas de técnicos para que el problema se agravara y la comunicación con la... administración es prácticamente inexistente. No podemos contactar directamente con la administración y, a pesar de que nos dijeron que nos mantendrían informados, no lo hacen. Durante el último mes, les hemos enviado varios correos electrónicos para solicitar actualizaciones del estado, pero no han recibido respuesta. Después de un mes lidiando con esto, ayer vino un contratista especializado a hacer un agujero en la pared y hacer la reparación, con la intención de dejarlo secar durante el fin de semana y luego parcharlo y pintar el lunes. La fuga volvió a aparecer a las pocas horas, pero no podemos contactar con los superiores para decirles que el problema no está resuelto y que no envíen al pintor el lunes. En su lugar, tenemos que contactar con la oficina general, que envía técnicos de menor nivel que, aunque son amables y se esfuerzan por ayudar, no tienen las herramientas ni la experiencia necesarias para hacer mucho, y tenemos que esperar hasta el lunes para ir en persona a la oficina del administrador del edificio. Su horario es de 9:00 a 16:00, así que tenemos que hacerlo en horario laboral. Espero que Regents responda a esta reseña con un lenguaje de atención al cliente adecuado para transmitir su preocupación, pero, en esencia, parecen no estar dispuestos a invertir los recursos necesarios para solucionar un problema que afecta a 100 unidades... pero no tienen ningún problema en aumentarnos el alquiler. Lamentamos haber renovado nuestro contrato un par de semanas antes de que empezara la fuga. Lee mas

Aunque me encanta la vista desde mi apartamento y la comodidad que ofrece Regents Park, todo se ve empañado por la falta de atención y hospitalidad. Hay problemas de robos en el edificio y, en lugar de ayudar a los residentes a recuperar sus pertenencias, los manipulan psicológicamente. Afirman tener un sistema de seguridad funcional, pero no pueden presentar ninguna documentación y dicen no haber visto nada, aunque pueden mostrar lo que ellos sí vieron. Tardan muchísimo en solucionar los... problemas del edificio y constantemente incumplen las normas que ellos mismos implementaron para mejorar la seguridad. Lee mas

RP es el PEOR apartamento, sin duda. Sí, huele a marihuana en verano, y el personal es grosero. Aunque vivo en un piso bastante bajo, el ascensor es un problema y me hace perder el tiempo esperando a diario. La sala de correo es un desastre: perdieron un paquete de 50 dólares sin compensarme ni un centavo. Se negaron a revisarlo y a negociar. Recomiendo a cualquiera que quiera una vivienda digna y que quiera ser respetado que se aleje de RP a toda costa. (Dejen de borrar las reseñas reales de... los residentes; esto es lo que pasa cuando no se ofrece ningún servicio, solo molestias a los vecinos). Lee mas

1. Todo el lugar huele a marihuana. TODO el tiempo. El olor entra a mi apartamento a diario. Regents no hace nada. 2. Los ascensores están constantemente rotos. Aproximadamente una vez a la semana bajo 18 pisos o espero 15 minutos para bajar. Nunca mejora. La gente se queda atrapada en los ascensores con frecuencia. 3. El peor precio de Hyde Park. Además, inexplicablemente te suben el alquiler cada año. NO vivas aquí.

Apuesto a que todas estas otras reseñas las escribió la propia Mac Properties. Llevo cuatro años viviendo aquí y el último año ha sido horrible. Hemos tenido terribles problemas con los ascensores. Hoy solo tenemos un ascensor en funcionamiento para 37 plantas y hay que empujar las puertas para abrirlas y cerrarlas. El botón de bajar no funciona en muchas plantas, así que todo el mundo intenta subir en UN SOLO ASCENSOR para bajar. Nadie llamó al servicio de carga (que requiere un operario para... moverlo) durante más de dos horas. Había unas cincuenta personas esperando el ascensor fuera de hora punta. No se detiene en las plantas, así que las personas con discapacidad ni siquiera pueden subir sin alguien más. Para compensar los constantes problemas, en lugar de reducir el alquiler como deberían, la lavandería fue gratuita durante el mes. Así que, por supuesto, todo el mundo, con su perro, invita a sus amigos a lavar la ropa. Todas las lavadoras están ocupadas incluso en pleno día, y cuando fui ayer, solo la mitad de las lavadoras y secadoras funcionaban. Recomiendo encarecidamente a la gente que elija otro edificio en HP si está buscando alojamiento aquí. También recomiendo encarecidamente NO utilizar ninguna propiedad de Mac. Ha sido terrible tratar con ellos y no parece importarles la satisfacción de los residentes. Lee mas