Village Place Apartments

Matt y Luke, del equipo de mantenimiento de eliminación de aves, tuvieron dos incidentes separados con aves dentro de mis conductos de ventilación. El primero fue cuando las aves intentaron construir un nido dentro del conducto de ventilación de nuestra secadora en abril. Entraron por el conducto abierto fuera de la unidad. Matt, del equipo de mantenimiento, vino y pudo retirar todos los escombros que habían traído del interior del conducto y aseguró una rejilla sobre la abertura exterior para... que no pudieran volver a entrar. El segundo fue un ave que se quedó atascada dentro del conducto de ventilación cerca de la caldera y había subido hasta la tapa del conducto que da al apartamento y estaba intentando agresivamente pasar. Luke, del equipo de mantenimiento, se quedó horas después de que se suponía que se iría por el día, incluso después de una fuerte tormenta, para sacar al ave y a la cría que dejó allí. Matt también regresó y ambos evaluaron los problemas principales y me explicaron todo, detallando minuciosamente los protocolos y el trabajo que habían realizado para asegurarse de que yo estuviera seguro de que el problema se había resuelto y mi familia pudiera estar tranquila. Al día siguiente, Luke regresó como prometió y limpió y desinfectó completamente el conducto de ventilación para que mi familia no respirara ningún residuo dañino de las aves. No tengo palabras para expresar lo satisfecho que estoy con el trabajo, el esfuerzo y la dedicación que Luke y Matt me han brindado hasta ahora. Son dos personas muy trabajadoras que se han esforzado al máximo por mi apartamento cuando los he necesitado, y estoy muy agradecido de poder contar con ellos. Gracias de nuevo, chicos. Lee mas

¡Increíble! El equipo directivo es profesional, atento y se preocupa sinceramente por los residentes.

Mi compañero de piso y yo estábamos muy emocionados por mudarnos a estos nuevos apartamentos. Sin embargo, desde que presentamos la solicitud, parece que no hemos tenido más que un problema. Empezó cuando, justo después de presentar la solicitud (y pagar la cuota no reembolsable), nos dijeron que el apartamento no estaría listo para la fecha de mudanza (que era 8 días después de la fecha de inicio anunciada). Tuvimos que buscar una solución a toda prisa y pagar un dineral extra por un contrato... de alquiler de 3 semanas en nuestros apartamentos actuales. Además, durante la visita nos dijeron que la casa club y todas las comodidades estarían terminadas a finales de abril o principios de mayo. Luego llegó finales de mayo. Ahora estamos a finales de julio... Eso significa que pasaremos un tercio del contrato sin ninguna de las comodidades prometidas, incluyendo la piscina, durante la mayor parte de este verano tan caluroso. Cuando fui a la oficina de alquiler para pedir una devolución del alquiler por la falta de comodidades, me dijeron que lo lamentaban, pero que no podían hacer nada. Ahora siento que estamos pagando muchísimo por un apartamento sin comodidades. Resulta especialmente frustrante que durante un mes y medio pareciera que no se había avanzado nada en la construcción de la casa club ni de la piscina, y que no haya habido ninguna comunicación con los residentes sobre las novedades en los servicios. No recomendaría vivir aquí hasta que solucionen los problemas y todo el complejo esté abierto, o acabarás pagando de más. Lee mas