Arden of Warrenville

Administrador de la propiedad en Arden of Warrenville respondió a esta revisión

Gracias por compartir sus comentarios y le pedimos disculpas sinceras porque su experiencia de mudanza no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por garantizar una transición sin problemas para todos nuestros residentes y lamentamos no haber… estado a la altura en su caso. Por lo general, nuestras mudanzas se programan de lunes a sábado durante el horario de oficina habitual, cuando nuestro equipo completo está disponible para ayudar. Si bien hacemos todo lo posible para acomodar las mudanzas los domingos, tenga en cuenta que nuestro personal de oficina no está disponible ese día. Sin embargo, nuestro equipo de conserjería está disponible de 10 a. m. a 2 p. m. para ayudar con cualquier necesidad de los residentes en el lugar. Si bien nuestro equipo no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, hacemos todo lo posible para tener a alguien en el lugar todos los días, con un miembro del equipo de guardia disponible para emergencias. Entendemos que los niveles de ruido pueden ser un problema y tomamos todas las quejas en serio. Hacemos todo lo posible para recordarles a los vecinos las horas de silencio y la etiqueta de vida en el apartamento. A menudo, una simple llamada de cortesía puede resolver situaciones en las que los vecinos no son conscientes del ruido que están causando. Con respecto al olor a agua, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si lo desea, podemos hacer arreglos para que un técnico de mantenimiento venga a investigar el olor a azufre. Hemos encontrado varias soluciones que han ayudado a mitigar este problema en el pasado, y nuestro descalcificador de agua comunitario también está en funcionamiento para ayudar. No dude en comunicarse con nosotros directamente para que podamos programar un horario conveniente para abordar sus inquietudes. Estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia de vida cómoda en el futuro. Leer más