Windsor Lakes Apartment Homes

Nuestra experiencia de dos años aquí ha sido un auténtico desastre. Si alguna vez quieres contactar con alguien, planifica con antelación. Las llamadas no se contestan, los correos electrónicos desaparecen y cualquier intento de comunicación es como gritar al vacío. En mitad de la noche, nuestro baño tuvo una fuga de agua marrón. Tardamos una semana en poder ducharnos de nuevo mientras un tercero abría la pared. El equipo de reparación dejó nuestras pertenencias llenas de polvo. Cuando les… informé del problema, programaron otra reparación que me obligó a desalojar el apartamento con mis perros debido a los vapores. Reorganicé mi día… y nadie apareció. Finalmente, me dijeron que necesitaban reprogramar la visita. En ese momento, me di por vencido. Si te gustan las visitas sorpresa, estás de suerte: Windsor Lakes realiza inspecciones frecuentes. A mitad de nuestro contrato de alquiler, ya hemos sufrido cuatro, en cada una de las cuales tuvimos que asegurar a nuestros perros mientras estábamos en el trabajo. El complejo también realiza “mantenimiento“, como fumigación contra insectos, que requiere que los residentes vacíen sus armarios. ¿Seguridad? No se hagan ilusiones. Nos robaron los paquetes y los tapacubos, y en la oficina nos sugirieron que llamáramos a la policía. Incluso el agente que investigó pidió las grabaciones de las cámaras de seguridad; como era de esperar, no sirvió de nada. Hay excremento de perro por toda la propiedad, pero a menos que les proporciones fotos en el acto, la administración no moverá un dedo. Una tormenta arrancó una canaleta, dejándola colgando peligrosamente. A pesar de múltiples llamadas y correos electrónicos, no pasó nada hasta que amenacé con contactar al ayuntamiento. Al parecer, la seguridad solo importa cuando intervienen las autoridades externas; ¡qué bien saberlo! ¿Y qué se obtiene a cambio de estas “deliciosas experiencias“? Desde luego, no espacio. Los apartamentos son pequeños, ofrecen muy poco espacio de almacenamiento y ni siquiera tienen zonas exteriores privadas. Por el precio que pagamos, uno pensaría que vivimos en un hotel de lujo; pero, ¡ojo!, no es así. Este lugar es tan increíblemente malo que he perdido más tiempo escribiendo esta reseña para advertir a los demás. Entiendo que puede ser difícil encontrar alojamiento que admita mascotas, pero créanme, ojalá hubiera buscado mejor. Leer más

Viví aquí cinco días. ¿Por qué tan poco?, se preguntarán. Mi apartamento estaba infestado de cucarachas. Y no solo unas pocas, sino al menos cien muertas en cinco días. El servicio de mantenimiento de emergencia dice que puede ayudar si la vivienda se vuelve inhabitable, pero es mentira. Llamé un sábado por la noche y nadie hizo nada al respecto hasta las 4:30 de la tarde del lunes. Fumigaron y dijeron que tal vez vería algunas. Encontré 20 muertas el martes a las 8 de la mañana y maté al menos… seis más antes de las 11:30. La gota que colmó el vaso fue encontrarlas en mi refrigerador y en la alacena, sobre mi comida. Sacaron mis electrodomésticos y encontré un nido del tamaño de mi puño. La persona de la oficina de arrendamiento me dijo que no esperara que se desvivieran por mí y cambiaran sus horarios para ayudarme. Entonces le pregunté si quería cambiar de apartamento esa noche y se fue. ¿Me pagaron el alojamiento temporal? Claro que no, porque dijeron que era habitable cuando la ley dice lo contrario. No iban a enviar a nadie para solucionar el problema hasta el jueves. Era martes y esperaban que viviera en una casa inhabitable. Muy sospechoso, no vivan aquí. ¡Sobre todo en el edificio 4! Leer más

Odiaré este lugar para siempre. Jamás perdonaré a este complejo de apartamentos ni a su administración por cómo arruinaron el último año de mi vida. Hubo un “error administrativo“ y me hicieron un abono por error. Supuse que había pagado de más, porque ya me había pasado antes, y dos meses después (sin previo aviso, llamada ni correo electrónico), tengo un cargo extra de $790 en mi cuenta. No me ofrecieron un plan de pago ni ninguna otra opción para solucionar este problema que yo no causé.… Durante el último año, mis cheques para el pago del alquiler han llegado y se han retrasado debido a esta situación. He tenido que lidiar con muchísimas dificultades innecesarias por culpa de su error administrativo. En concreto, tuve que salvar a mi gatito de la muerte porque no tenía dinero para llevarlo al veterinario a tiempo; disfrutar de tiempo con mi familia porque no podía permitirme la gasolina para verlos; no poder contribuir a la boda de mi hermana porque ahora debo alquiler atrasado; no poder comprar regalos de Navidad para mi familia porque estoy pagando el alquiler atrasado; y tener que posponer una endoscopia dos meses por un “error administrativo“. Además de todo eso, me seguían cobrando un recargo por mora cada mes debido a la deuda en la que me vi obligado a pagar. Por si fuera poco, cuando por fin me puse al día, volví a plantear esta situación a la administración para ver si podían hacer algo para solucionarlo o compensarme por las dificultades en las que me habían metido. ¿Saben qué hicieron? Me concedieron un mes de recargo por cortesía, así que si alguna vez tengo que pagar el alquiler tarde, no me cobrarán recargo, solo esta vez. Además, en dos ocasiones distintas me cobraron el doble de un mes de alquiler. Si buscas apartamento, ni se te ocurra mirar aquí. Ojalá pudiera demandar a este lugar, pero ¿qué se puede hacer cuando uno es una persona normal que trabaja a tiempo completo? Una vez más, odiaré este lugar para siempre y jamás olvidaré ni perdonaré a quienes estuvieron involucrados. Si pudiera, los maldeciría. Espero que esto te ayude a tomar una decisión informada al comprar un apartamento. Leer más

Viví aquí tres años y tuve problemas constantes con la oficina de arrendamiento. Te cobran por cualquier desperfecto, incluso después de más de tres años, si es algo menor como pequeñas marcas en la pared. El personal de arrendamiento nunca contesta el teléfono ni devuelve las llamadas si dejas un mensaje de voz. Tampoco responden a los correos electrónicos. No lo recomiendo para nada; ¡hagan caso a las reseñas porque todas son malas sobre este complejo!