The Lakes of Schaumburg Apartment Homes

¡CUIDADO! Cobran por TODO y apenas dan explicaciones; solo quieren que les PAGUEN. Tarifa de solicitud, tarifa de procesamiento, tarifa de mudanza, tarifa por pago de facturas, tarifa por mudanza anticipada: ¡CASI $4,000! ¡CUIDADO! ¡CUIDADO! ¡CUIDADO! Después de mudarte, recibirás una factura por “daños“ sin ningún tipo de documentación ni pruebas que respalden sus reclamaciones. ¡SIMPLEMENTE CREEN QUE VAN A COBRAR! Mi consejo es que BUSQUES EN OTRO LUGAR. Cuando sumas todas las tarifas, ¡EL... PRECIO ES DEMASIADO ALTO! Lee mas

Ignoraría cualquier reseña positiva anterior a julio de 2022, ya que el complejo tiene nueva administración. Este lugar era excelente con la administración anterior, pero Morgan Properties es un desastre. No les importan los residentes e ignoran los correos electrónicos y las llamadas, o si contestan, no tienen ni idea de lo que hablan, ya que ninguno parece tener experiencia. Tres de las farolas cerca de mi apartamento llevan casi dos años rotas y parpadeando. Era como tener una luz... estroboscópica fuera de la ventana de mi habitación y nunca enviaron a nadie a revisarlo, a pesar de las quejas de varios residentes. La zona no tiene cámaras y, con las farolas sin funcionar, hay mucha delincuencia (he visto coches sobre ladrillos porque les han robado las ruedas y a mi vecina del primer piso la miraba un hombre por la ventana por la noche). Las paredes de los apartamentos son de papel y se oyen las conversaciones de alrededor, así que nunca me sentí cómodo recibiendo visitas. El gimnasio del complejo también ha bajado de calidad. Las máquinas funcionan, pero el gimnasio es insoportablemente caluroso en verano y nunca reponen el papel higiénico ni los productos de limpieza, así que es probable que las máquinas estén asquerosas. Durante todo el tiempo que viví aquí, mi lavavajillas nunca funcionó. Cualquier queja sobre residentes específicos se enviaba a todo el complejo en un correo electrónico masivo amenazante, dando a entender que el problema lo tenías tú, para intentar asustar a todos (probablemente recibía uno de estos al menos una vez por semana). Se realizan muchos proyectos de última hora que implican entrar en tu casa. Anuncian estos proyectos el día anterior o el mismo día, avisándote de que entrarán sin tu permiso cuando no estés y que solo vienen entre semana en horario laboral, como si intentaran evitar que los residentes estén en casa. El último proyecto que hicieron antes de que me mudara se anunció el día anterior y dieron un plazo de 4 días para su visita, y luego esperaban que mi mascota estuviera segura todo el tiempo. Intenté comunicarme varias veces e incluso dejé una nota diciéndoles que no vinieran, pero me ignoraron y vinieron mientras yo estaba en el trabajo. Para colmo, soltaron a mi perra, así que estaba suelta cuando llegué a casa. Todos los paquetes se entregan en una sala de paquetería en la oficina de administración, donde roban paquetes constantemente. Las cámaras no funcionan y los repartidores casi nunca generan códigos para entrar, así que solo se pueden recoger en horario laboral. En resumen, me sentía más como en una residencia estudiantil estricta que en un apartamento. Lee mas

Llevo tres años viviendo aquí y he tenido múltiples problemas desde el principio. El personal de mantenimiento está constantemente desbordado y las solicitudes rara vez se atienden a tiempo, si es que se atienden. Tenía dos azulejos que necesitaban ser reemplazados en la ducha, lo que requirió unas cuatro visitas de diferentes técnicos y tres semanas para solucionarlo (podría haberse hecho en un día). Además, dejaron el azulejo original en nuestro baño después de arreglarlo. El armario de la... cocina se desbordaba constantemente (unas cinco o seis veces) con agua y sedimentos del triturador de basura del vecino de arriba, y nos dijeron que les pidiéramos que dejaran de usarlo. Solo cuando insistí, de forma bastante grosera, en que solucionaran el problema, enviaron a un técnico externo para arreglar las tuberías. Ahora tenemos daños por agua debido a un mal mantenimiento del apartamento de nuestros vecinos de arriba, lo que ha provocado manchas de agua en el techo y que las lámparas no funcionen. En Lakes of Schaumburg nos dijeron que estaban esperando a un técnico externo para que nos ayudara y que nos avisarían cuando llegaran. Han pasado tres semanas desde la solicitud original y no han respondido a ninguna de nuestras llamadas ni mensajes de voz sobre el problema. Además, desde que la administración cambió, las calles del complejo y los estacionamientos casi nunca se limpian de nieve. Ya no hay contenedores de reciclaje, algo de lo que no recuerdo haber recibido ningún aviso y que, estoy seguro, seguimos pagando. A mí y a otros residentes nos han robado varios paquetes del casillero compartido de Luxer, hasta el punto de que tengo que enviar todo a casa de un amigo. La piscina junto al gimnasio tiene una fuga desde hace al menos una temporada y, en lugar de solucionar el problema, simplemente la cierran para que los residentes no podamos usar un servicio por el que estamos pagando. Es una pena que el personal haga que la experiencia de vivir en la comunidad sea tan decepcionante, porque las instalaciones son preciosas, los servicios son buenos y nos cae bien la gente que vive aquí (por eso no les doy una estrella). Hemos vivido momentos realmente maravillosos aquí… Es evidente que el personal solo es servicial cuando las cosas son fáciles y que Lakes of Schaumburg y Morgan Properties solo valoran las soluciones fáciles y baratas a problemas que requieren soluciones reales a largo plazo. Lee mas

¡POR FAVOR, LEAN ESTO! Tenemos un bebé recién nacido y la temperatura dentro de casa llegó a 31 grados. Llamamos al servicio de mantenimiento de emergencia y a la administración del complejo de apartamentos muchísimas veces, pero nadie nos hizo caso. Les rogamos que lo arreglaran porque nuestro bebé no podía dormir, ¡y Eric se rió en mi cara! Absolutamente ninguna empatía ni respeto por los demás. Me mudaré en cuanto pueda. Jamás volveré a alquilar en un lugar tan horrible. Aprendan a valorar a... sus inquilinos; les pagamos el alquiler para que mantengan este lugar, no nos están haciendo ningún favor. Lee mas

No es un buen lugar para alquilar. El servicio de mantenimiento no trabaja los fines de semana. La temperatura dentro de la casa es altísima y el aire acondicionado no funciona. Los llamé muchísimas veces y me ignoraron. Su equipo de mantenimiento de emergencia se burla de mis solicitudes, lo cual es indignante y poco profesional. El personal de la oficina de arrendamiento es grosero y no responde. La calefacción siempre está descompuesta y, cuando funciona, no lo hace bien. El estacionamiento... tampoco es seguro; mi auto ha sufrido daños en varias ocasiones. Por favor, busquen otro lugar para alquilar. Su servicio de mantenimiento necesita mejorar. Lee mas