Alexandria of Carmel Apartments

Llevo tres años viviendo aquí. ¡La ubicación y el ambiente tan agradable son inmejorables!

Estoy deseando irme de aquí. Resumen: El apartamento está bien, pero la administración es pésima. Detalles: (1) Me mudé a un apartamento recién renovado, genial. Sin embargo, hay cosas que no hicieron bien. Es comprensible, pero es demasiado complicado conseguir que lo arreglen. Hay que insistir tres veces (enviar una solicitud en línea ir a la oficina) antes de que hagan algo. Si no pueden arreglarlo al momento, te dicen que volverán, marcan la solicitud como completada y se olvidan del... asunto. Así que toca otra ronda de insistencia. (2) El internet se cae una vez al mes, aproximadamente, generalmente solo por unas horas. Sin embargo, la última vez el internet estuvo fallando durante 4 DÍAS. Piénsalo bien si planeas trabajar desde casa. (3) La administración y el mantenimiento TIENEN ACCESO A TU CASA. Un técnico entró a mi casa sin mi permiso. ¡Me dio un ataque! (4) Se inventan cláusulas de “incumplimiento de contrato“ que no están en el contrato y te cobran cargos adicionales. Les pedí que me devolvieran el cargo, y finalmente lo hicieron, pero solo después de 3 meses, un sinfín de correos electrónicos airados e incluso amenazas de demanda. (5) Hablando de demandas, resulta que todavía tengo que ir a juicio con ellos. Cobran una penalización de dos meses por rescindir el contrato anticipadamente, aunque en el contrato de arrendamiento parece que solo se necesita un aviso de 60 días. Si estás dispuesto a invertir tu valioso tiempo y energía en lidiar con todo este lío, Alexandria sigue siendo un buen apartamento. Pero estoy demasiado cansado, tengo cosas más importantes en la vida y solo quiero paz. Lee mas

¡Muchísimos problemas! Para empezar, ¡creo que nadie se molestó en limpiar antes de que me mudara! ¡Qué asco! Manchas en la alfombra de todas las habitaciones, de todo tipo. Electrodomésticos que no funcionan, puertas que no cierran, faltan accesorios. Hay mucha basura en la propiedad, sobre todo cerca de las puertas. La gente no recoge las heces de sus perros. No hacen nada si te quejas de que los vecinos ensucian tus cosas. He oído a otros vecinos con quejas similares. No pude ver el... apartamento antes de mudarme. ¡La última vez que acepto eso! Lee mas

Ejemplos de mala gestión: 1. Me arruinaron la cuenta en línea (me enteré por los vecinos de que hay varias personas que enfrentan este problema) y ya NO puedo pagar el alquiler en línea. Han pasado 6 meses de quejas, escribir correos electrónicos, visitar su oficina. Oficialmente escalado a la administración, me quejé en la reseña de Google. Todo lo que recibí a cambio fue un acuse de recibo después de varias semanas. 2. ¡Es VERANO! Mi unidad de aire acondicionado se ha estropeado por cuarta vez... hoy. Tantas solicitudes de mantenimiento, tantas llamadas a la oficina... he tenido que dormir varias noches sin aire acondicionado, pero he estado pagando el alquiler regularmente a tiempo. ¿Para qué? No lo sé. 3. Hoy, cuando fui a presentar una queja otra vez, la persona en la oficina de arrendamiento estaba bastante contenta de que fueran las 6:15 p.m. y el horario laboral hubiera terminado... mencionó que estábamos cerrados y que volviera a las 6 p.m.... honestamente, ¿quién haría eso en esta industria? Lee mas

TENGA CUIDADO es completamente increible esta empresa, la desorganización en la gestión y atención al cliente, tengo más de 30 días reclamando la devolución de mi deposito de garantía y nadie responde a mi reclamo, dejé el apartamento hace 3 meses y creo que realmente no pude tomar mejor decisión.