5/8/25
Promedio
He residido en Canvas desde diciembre y quería compartir mi experiencia sincera. El equipo de mantenimiento suele ser muy atento y resuelve la mayoría de los problemas con prontitud. Ha sido un placer trabajar con Kyle (administrador de la propiedad) y Tania (agente de arrendamiento): profesionales, amables y serviciales en todo momento. Dicho esto, mi experiencia con Village Green, la empresa administradora de propiedades, ha sido muy diferente. Cuando me mudé, mi casa era de un solo color. Al... regresar de un viaje, la encontré remodelada, con uno de los colores menos atractivos imaginables. Al parecer, esto se debió a la mala comunicación entre los contratistas externos, lo que resultó en una renovación caótica y disruptiva después de que los residentes ya se hubieran mudado. Como teletrabajador, esto ha sido un gran inconveniente: el ruido constante y las obras justo afuera de la ventana de mi oficina frustran el propósito de mudarme temprano para evitarlo. Las obras a menudo han comenzado incluso a las 7 de la mañana y, lamentablemente, Village Green no ha mostrado mucha preocupación por cómo estas interrupciones afectan a los residentes. A pesar de que la propiedad está financiada por inversores, no ha habido ninguna oferta de compensación, reducción de alquiler ni siquiera reconocimiento de las molestias. Es decepcionante y, honestamente, refleja una falta de empatía y previsión en la gestión de la comunidad. Otra frustración es el continuo retraso con la piscina, una de las principales comodidades que me atrajo a la propiedad. Originalmente estaba programada para abrir en mayo. Ya es 1 de agosto y aún no ha abierto. A este paso, podría no estar lista hasta el próximo verano. La casa en sí es normal para su precio. Los electrodomésticos parecen baratos y hay indicios de una construcción apresurada. Por ejemplo, mi microondas estaba conectado al mismo circuito que mi refrigerador y estufa, lo que significa que usarlo puede disparar la electricidad. Eso no solo es inconveniente, sino también inseguro. He tenido que llamar a mantenimiento varias veces por problemas que probablemente se deben a que las casas se terminaron antes de que estuvieran realmente listas para los residentes. Para colmo, los alquileres ya han subido mucho desde que me mudé, y presiento que probablemente habrá cargos ocultos debido a todos los gastos no fijos. (Es solo mi opinión). En definitiva, no puedo recomendar esta propiedad. Por ese precio, sin duda encontrará algo con mejor calidad, planificación y gestión en otro lugar.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Canvas at Crown Point respondió a esta revisión
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que Kyle y Tania le causaron una buena impresión y que nuestro equipo de mantenimiento pudo atender sus inquietudes con prontitud. Lamentamos mucho las... interrupciones causadas por la renovación y la construcción. Entendemos lo difícil que puede ser, especialmente al trabajar desde casa, y lamentamos que nuestra comunicación y los plazos no hayan cumplido con las expectativas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos trabajando activamente para mejorar la gestión de estas transiciones y brindar un mejor apoyo a nuestros residentes. También comprendemos su frustración por el retraso en la piscina. Es una de las comodidades que más nos entusiasman y estamos haciendo todo lo posible para que esté lista. Gracias nuevamente por sus comentarios honestos y considerados. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, no dude en contactarnos directamente. Atentamente, El equipo de administración de The Canvas at Crown Point.
