Harbour Pointe

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho saber que su tiempo con nosotros no cumplió con sus expectativas, especialmente después de decidir renovar su contrato de alquiler. Nos preocupa escuchar sus sentimientos... sobre el aumento de la delincuencia y la seguridad en el área. La seguridad es una prioridad para nosotros y nos esforzamos continuamente por mejorar las medidas de seguridad de nuestra comunidad. Agradecemos sus comentarios sobre este asunto, ya que nos ayudan a enfocar mejor nuestros esfuerzos. Con respecto al manejo de problemas de la comunidad, como fumar, nuestra intención al distribuir avisos es asegurarnos de que todos los residentes conozcan las reglas y alentar a todos a adherirse a las normas de la comunidad. Sin embargo, lamentamos si este enfoque lo ha hecho sentir injustamente perseguido. Estamos revisando nuestros procedimientos para abordar estos problemas de manera más discreta y eficaz. En cuanto al proceso de mudanza, nuestro objetivo es ser justos y transparentes con todos los cargos. Nos disculpamos si hubo algún malentendido sobre los cargos finales. Nos esforzamos por asegurarnos de que todas las políticas se comuniquen claramente y lamentamos cualquier falta de comunicación o inconveniente que pueda haber experimentado. Valoramos todos los comentarios y estamos aquí para analizar cualquier problema o inquietud que aún pueda tener. Comuníquese directamente con nuestra oficina de administración y haremos todo lo posible para ayudarlo. Gracias nuevamente por sus comentarios y le deseamos lo mejor en su nuevo hogar. Lee mas

Gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas y tomamos sus inquietudes muy en serio. Nos esforzamos por mantener una comunidad acogedora y segura para todos nuestros residentes y nos... preocupan sus comentarios sobre el vecindario. Tenga en cuenta que nuestro proceso de selección de inquilinos se adhiere estrictamente a los estándares de vivienda justa, con el objetivo de garantizar un entorno positivo para todos. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con nuestro equipo de mantenimiento; sin embargo, lamentamos que nuestro personal de arrendamiento le haya parecido menos útil. Estamos abordando este comentario directamente con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio y capacidad de respuesta. Con respecto al depósito de seguridad, buscamos transparencia y equidad en todas nuestras evaluaciones. Entendemos sus inquietudes sobre los cargos y agradeceríamos la oportunidad de discutirlos con usted directamente para aclarar cualquier malentendido y revisar los detalles de su situación. Su comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros y estamos comprometidos a realizar mejoras en función de los comentarios de los residentes. Comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos abordar sus inquietudes en detalle. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos encontrar una resolución que restaure su confianza en nuestra comunidad. Lee mas

Gracias por sus comentarios honestos y por reconocer a nuestro equipo de mantenimiento. Lamentamos escuchar acerca de sus inquietudes desde que asumimos la administración. Nuestro objetivo es crear un entorno cómodo para todos los residentes y... lamentamos cualquier problema que haya experimentado con las actualizaciones de mantenimiento y las comunicaciones de la administración. Estamos abordando sus inquietudes sobre los cambios en la terraza y el paisajismo para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares. También queremos asegurarle que se alientan las solicitudes de servicio para mantener su hogar en buenas condiciones y que no se lo penalizará por informar problemas. Lamentamos el incidente con su convertidor catalítico y estamos trabajando activamente para mejorar la seguridad en la propiedad. Comuníquese con nosotros directamente para analizar cómo podemos brindarle un mejor servicio y abordar sus inquietudes. Valoramos su residencia y estamos comprometidos a mejorar su experiencia. Gracias nuevamente y esperamos hablar con usted pronto. Lee mas

¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una revisión de 5 estrellas.