Keeneland Crest Apartments

Residente desde hace 3 años: Ventajas: Vecindario agradable y tranquilo; el equipo de mantenimiento es excelente; los terrenos están limpios y bien cuidados; buena iluminación interior y exterior; el equipo de limpieza viene regularmente para mantener limpios los interiores del edificio. Desventajas: El personal de la oficina cambia con frecuencia; solo hay una persona que estaba aquí cuando me mudé (hace un gran trabajo); es difícil comunicarse con el personal de la oficina, los correos… electrónicos y los mensajes de voz generalmente no se responden; falta de seguridad; los garajes están sin terminar (docenas de puntos de clavos oxidados expuestos en el interior), pero son muy caros de alquilar; la piscina aún no está abierta (es 25 de junio). Leer más

Recomendaría encarecidamente a cualquiera que esté considerando vivir aquí que lo piense dos veces. Desde que me mudé, mi apartamento olía constantemente a humo de cigarrillo, a pesar de que nunca he fumado. Era tan fuerte que las visitas lo comentaban con frecuencia, y terminó impregnando mi ropa, muebles y pertenencias personales con olor a humo. Sinceramente, era vergonzoso recibir visitas. Reporté este problema varias veces e intenté todo lo posible por solucionarlo (purificadores de aire,… ventilación, etc.), pero nada funcionó. La “solución“ de la administración fue ofrecerme un traslado a otro apartamento que también olía a humo y estaba en peores condiciones. No hicieron ningún esfuerzo real por solucionar el problema en mi apartamento. Después de insistir para que me ayudaran, finalmente dijeron que enviarían a un servicio de limpieza profesional y me preguntaron por mi disponibilidad. Les di varias fechas... y luego no pasó nada. Ni un seguimiento, ni comunicación, simplemente me ignoraron por completo. Además, estuve un mes entero sin nevera. Después de intentar repararlo, el personal de mantenimiento se ofreció a reemplazarlo con un refrigerador de una unidad desocupada, pero horas después regresó diciendo que en realidad no tenía permitido hacerlo. Me prometió que tendría uno nuevo para fin de semana, pero eso no sucedió. Durante ese tiempo, perdí alimentos que ya había pagado y no tenía cómo almacenarlos adecuadamente. Me vi obligado a comer fuera constantemente, lo cual resulta muy caro rápidamente, o a depender de alimentos enlatados y no perecederos para sobrevivir. Esa no es una forma razonable de vivir, especialmente cuando se paga el alquiler completo. No mostraron ninguna urgencia por arreglar esto o solucionar las cosas. Pero cuando se trata del alquiler, de repente son extremadamente estrictos. Cualquier respuesta a correos electrónicos o llamadas telefónicas requiere insistir muchas veces, intentar contactar a la oficina central y hacer todo lo posible hasta que finalmente alguien responde solo para decirte amablemente que no van a hacer nada al respecto. En este punto, he decidido no renovar mi contrato de arrendamiento y me iré lo antes posible. Esta ha sido, sin duda, una de las experiencias de alquiler más frustrantes que he tenido. Si esperas una gestión eficiente o un entorno limpio y confortable, quizás deberías buscar en otro lugar. Leer más

¡Me encanta nuestra comunidad! Me encanta la piscina y los perros. Es un barrio seguro y tiene mucho que ofrecer. El mantenimiento es rápido y el personal es muy atento. ¡Disfrútalo!

Las chicas de recepción siempre son amables, ¡y también el personal de mantenimiento! El gimnasio tiene un tamaño decente para ser un apartamento y me gusta mi apartamento.