29/4/19
Tener cuidado
Absolutamente NO alquilen aquí ni se molesten en visitarnos. Programé mi visita hace un mes, encontré una unidad en el lugar que me encantó, completé la solicitud el mismo día y me dijeron que no me cobrarían las tarifas de solicitud ni de administración y que obtendría un mes gratis con un contrato de arrendamiento de 13 meses... ¡genial! La agente de arrendamiento me dijo ese día que las verificaciones de antecedentes iban un poco lentas, pero que esperaba que para el segundo día estuviera... lista y que recibiría un correo electrónico notificándome mi aprobación. Después de una semana sin recibir respuesta alguna, le escribí un correo electrónico para preguntarle si me habían aprobado. Recibí un “ah sí, sí, te aprobaron ayer“. Eso fue todo. Así que le pregunté si recibiría una carta de bienvenida con más detalles. De nuevo, una respuesta corta: “Sí, estoy en ello“. Después de 10 días, la carta seguía sin respuesta, así que la volví a contactar, ya que ni siquiera me preguntó mi fecha de mudanza. Recibí otro correo electrónico: “Sí, estoy trabajando en la tuya con otras personas y debería tenerlas listas hoy. ¿Cuándo querías mudarte?“. Respondí rápidamente el 25 de abril y, por correo electrónico, confirmé que podía programar la mudanza para hoy, sábado 26. Incluso fui a comprar muebles basándome en su confirmación por escrito. Todo estaba listo. Como pueden ver, el 25 ya pasó y ella nunca envió una carta de bienvenida ni se comunicó conmigo para hablar sobre mi mudanza. Tuve que pagar multas por cancelar los muebles sin tener dónde guardarlos y aún no tengo dónde. TEN CUIDADO. Son, como mucho, poco profesionales.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en River House respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que la comunicación durante el proceso de arrendamiento es importante y tomamos muy en serio los comentarios de los solicitantes. Nuestro equipo revisa las solicitudes y coordina la mudanza según la... disponibilidad y los plazos operativos, y no todos los pasos se completan hasta que se completa el proceso de aprobación y se emite el paquete oficial de mudanza. Animamos a los solicitantes a contactar directamente con la oficina de arrendamiento si tienen preguntas sobre el estado de su solicitud o el plazo de mudanza.














