The Maywood at Speedway

Mi padre está furioso. Y ya no hay forma de convencerlo de que Speedway valga la pena, simplemente por su experiencia de los últimos dos o tres meses en Lexington Green, ahora The Maywood @ Speedway, bajo una nueva administración (Fairlawn Real Estate), si es que se le puede llamar administración. A veces resulta demasiado obvio que el objetivo de Maywood es expulsar a sus residentes mayores y veteranos mediante la falta de comunicación, la ausencia de trato personal e incluso la dificultad para… acceder a la información. Han trasladado todo a una plataforma en línea, sin previo aviso ni consideración alguna por el estilo de vida de las personas mayores, que viven perfectamente sin estar constantemente pendientes del teléfono. El personal solo se comunica a través de su portal web. Se niegan a contestar el teléfono. Sus respuestas son escuetas. Se niegan a recibir a los inquilinos en la oficina de alquiler («debido al COVID»). Su contrato de arrendamiento vencía el 31 de marzo. Se ha comunicado con la empresa en numerosas ocasiones durante los últimos cinco meses a través del sistema de mensajería de texto, correo electrónico y mediante una carta notariada que entregó en la oficina junto con el pago del alquiler. Y NADA: ni una sola respuesta. Cuando fue a la oficina a hablar con el personal, solo le atendieron a través de la mosquitera y le respondieron: «Le enviaremos un enlace por mensaje de texto». Un enlace a una solicitud con las preguntas más repetitivas que existen. ¡Le piden la dirección de correo electrónico de una empresa de alquileres de una época en la que no existía el correo electrónico! En los 18 AÑOS que mi padre lleva viviendo allí, jamás había recibido un trato así de una empresa a la que tiene que PAGAR CADA MES. El servicio de mantenimiento es un desastre. Son ineficientes. Lleva un año con un agujero enorme en el techo de la cocina y todavía no lo han revisado, a pesar de haber intentado comunicarle sus necesidades en innumerables ocasiones. Los inquilinos se están marchando en masa. Si el plan era expulsar a los inquilinos actuales, subir el alquiler drásticamente y alojar a familias jóvenes, millennials o jóvenes profesionales, buena suerte, porque tampoco van a tolerar la absoluta falta de comunicación, respeto e integridad. Lexington Green nunca fue la mejor residencia para adultos mayores, bajo ningún concepto. Pero sin duda ha tocado fondo. Y The Maywood at Speedway es ahora un claro ejemplo de ello. Leer más

El complejo Maywood ofrece alojamiento deficiente, apenas mejor que las peores condiciones de vida. La administración que lo adquirió se ha centrado exclusivamente en subir los precios. Desde que asumió la gestión en otoño de 2020, el alquiler y el estacionamiento (que la administración anterior ofrecía gratuitamente) han aumentado, y la tarifa del gas se ha triplicado (alegando como causa la tormenta de Texas). El equipo de Maywood no ha hecho ningún intento por atender las preocupaciones de… los residentes y, a pesar de afirmar que respetarán los precios estipulados en el contrato firmado con la administración anterior, llevo meses esperando a que eliminen estos cargos adicionales. También es preocupante que la electricidad se corte con frecuencia (al menos una vez al mes, y no es culpa de la compañía eléctrica). Incluso cuando se llama al servicio de mantenimiento de emergencia para solucionar el problema, rara vez contestan el teléfono y nunca dan una explicación sobre los cortes de luz. Hay demasiados problemas en Maywood que afectan negativamente a todos los residentes. No recomiendo vivir aquí bajo ninguna circunstancia. Leer más

Soy solo una posible inquilina y he experimentado muchísima falta de profesionalismo, incluso virtualmente. Programé una cita presencial, pero luego me dijeron que tenía que ser virtual. La programé como virtual y me conecté a la videollamada. Esperé 15 minutos a que alguien apareciera en la pantalla, pero nadie se conectó. Tuve que avisarles a ellos que nadie se había presentado. Se disculparon y me ofrecieron otra fecha. La segunda vez, recibí un mensaje de texto una hora antes de la visita… diciendo que el agente de arrendamiento no podía asistir. ¡No voy a alquilar aquí ni a recomendar este lugar a nadie! La falta de profesionalismo ya se veía venir y me niego a vivir aquí sabiendo que estas son las personas que lo administran. Leer más

Estoy muy agradecida con Juan después de tener el mismo problema en mi apartamento durante más de un año. El personal de mantenimiento anterior lo pasó por alto, a pesar de que intentaban entender lo que les explicaba: una fuga en las paredes de mi baño que provocó moho. No sé de dónde salió Juan, pero me quedo sin palabras. Estaba a punto de darme por vencida e intentar explicarle al personal de mantenimiento y a la oficina que había una fuga y olía a moho en la pared de mi baño. Por favor, no… dejen de contratar a Juan, porque sabe lo que hace y se toma su trabajo muy en serio. Gracias, Juan. Windy. Leer más