Garden Pointe Apartments

Inundaciones constantes, cortes de luz, tardanza en solucionar los problemas. Pasillos sucios, pésimo servicio al cliente.

Por favor, no se muden aquí. Llevo más de un año viviendo aquí y renové mi contrato de alquiler a pesar de mis dudas. Responden a las reseñas negativas publicadas en línea en 24 horas, pero no devuelven las llamadas ni siquiera después de semanas. Durante el último año, han cortado la luz y el agua de todo el edificio con frecuencia por mantenimiento sin previo aviso. Trabajo desde casa y me han cortado la luz en medio de mi jornada laboral. Una vez, los de mantenimiento se quedaron fuera de la… sala de interruptores y, al intentar abrir la puerta a la fuerza, fundieron un fusible o algo así. Nos quedamos sin luz varias veces durante la semana siguiente por culpa de eso. El centro de distribución de FedEx de la zona me informó de que sus repartidores no hacen entregas en todo el complejo. Según FedEx, la administración del edificio dijo que «no es su responsabilidad asegurarse de que nos entreguen los paquetes». Cuando me mudé, la cerradura del edificio estaba en la puerta interior de la entrada, y los repartidores podían acceder a nuestros timbres y dejar avisos en nuestros buzones si no estábamos en casa. La cambiaron y pusieron la cerradura en la puerta exterior de la entrada, y ahora ya no podemos recibir paquetes. Tengo que pedir que los guarden todos para recogerlos en otro lugar, ya que la oficina no acepta paquetes debido al Covid. Podrían solucionarlo fácilmente poniendo la cerradura en la puerta del edificio, en la puerta interior de la entrada (como estaba antes), pero se niegan a hacerlo y nunca me devuelven las llamadas cuando dejo mensajes en la oficina. Las empresas de alquiler ganan mucho dinero con nuestro alquiler. Deberían poder permitirse cambiar una cerradura de una puerta a otra, especialmente cuando fueron ellos quienes la cambiaron en primer lugar. Necesito poder recibir paquetes en mi domicilio, especialmente durante la pandemia. Leer más

Lo único bueno de estos apartamentos era su precio asequible. No sé ni por dónde empezar. El personal de la oficina era muy grosero. Reporté una fuga de agua que no atendieron durante casi una semana. Lo único que hicieron fue secar el agua. Esa fuga provocó que se me derrumbara todo el techo del baño. Tardaron varios días en venir a revisarlo. La alfombra estaba empapada desde el baño hasta mi habitación, e incluso hasta el salón-comedor. Limpiar todo ese desastre me llevó casi una semana. ¡Mis… alfombras decorativas quedaron ARRUINADAS y tiraron todo el agua mojada del suelo sobre mi cama blanca! Por supuesto, no me reemplazaron ninguna de mis pertenencias dañadas. Y, por supuesto, ¡APARECIÓ MOHO! Después empecé a ver cucarachas. ¡ESO ES INDIGNANTE! Me quejé y lo único que me dijeron fue que enviarían a alguien para fumigar. Intentaron obligarme a renovar el contrato... ¡MENOS MAL que no lo hice! Intentaron decirme que les debía dinero, ¡pero gracias a Dios salí de allí! Sin deber nada. Habían cambiado de administración justo antes de que me fuera y no sabían NADA, además de ser muy groseros. ¡Ahorrense el mal rato! ¡NO SE MUDEN AQUÍ! Leer más

No he vivido allí, pero todo el proceso de solicitud fue un desastre. Dejé un depósito para un lugar que, según me dijeron, me aseguraría el apartamento. Llamé una semana después y me dijeron que no tenían apartamentos disponibles. Regresé y recuperé mi depósito, y sin siquiera haber vuelto a mi coche, me llamaron para decirme que sí tenían apartamentos disponibles. Me pidieron documentación adicional y, mientras esperaba la aprobación de mis papeles por parte de la oficina regional, ¡alquilaron… el apartamento que me habían dicho que tenían para mí! ¡Me han estado dando largas y ahora no tengo dónde vivir! Leer más