The Reserve at the Riverbend

Por lo general, trato de resolver los problemas de forma directa y privada antes de publicar reseñas, pero después de meses de intentos infructuosos para solucionar un problema con mi depósito de seguridad, creo que los posibles inquilinos deben conocer mi experiencia. Tras mudarme, contacté repetidamente con la administración para consultar sobre el estado de mi reembolso. Me dijeron constantemente que el asunto estaba “en trámite“ y que “la administración debía corregir mi cuenta“, pero nunca... hubo un seguimiento efectivo y la comunicación se volvió cada vez más difícil. A pesar de mis múltiples intentos de buena fe para resolver la situación a través de la oficina de la propiedad y los canales de administración, el problema sigue sin resolverse. Lo más frustrante ha sido la falta de transparencia y responsabilidad durante todo el proceso. La comunicación oportuna y el seguimiento son fundamentales, especialmente cuando se trata de dinero adeudado a antiguos residentes. Recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que, si alquilan aquí, conserven documentación detallada de todas las comunicaciones, las condiciones de salida y la información de la dirección de reenvío. Espero que la administración mejore su gestión de los problemas posteriores a la mudanza y la comunicación con los residentes en el futuro. Lee mas

Varias mejoras con la nueva administración que no sirven para nada. La acera está a centímetros del suelo, los caminos son ilógicos, el césped alcanza casi un metro de altura y las zonas verdes están completamente descuidadas. Es lamentable lo deteriorado que está en tan solo un año, comparado con los cuatro años anteriores.

¡Me encantó vivir en estos apartamentos! ¡El apartamento en sí me encantó! Es precioso, con detalles de alta gama y un ambiente contemporáneo y lujoso. Me encanta la administradora, Yuni, que siempre se desvivió por ayudarme, sin importar lo que necesitara. Me encanta el encargado de mantenimiento, Mike; siempre está ahí, siempre arregla las cosas a la primera y es alguien con quien se puede contar para que todo funcione correctamente. Dejé a mis vecinos porque eran muy amables y yo no me sentía... bien, tenía una perrita mayor y siempre estaban pendientes de nosotros; nos parábamos a charlar. Era más un ambiente familiar que el típico ambiente de apartamento donde la gente suele ir por libre y no se conoce. Cuando mi perrita se escapó, todo el complejo me ayudó a buscarla y atraparla; eso dice mucho de los vecinos. Me mudé por motivos de salud, pero si no hubiera sido así, seguiría viviendo allí. ¡Me encantan estos apartamentos! Lee mas

A fantastic place to live with great maintenance and excelent customer service.. I would highly recommend :)