Park Edge Apartments

Como residente actual, no puedo enfatizar esto lo suficiente: NO ALQUILE AQUÍ. Si 0 estrellas fuera una opción, eso es lo que le daría. No pueden retener personal de mantenimiento, por lo que arreglar algo es casi imposible y lleva una eternidad. Tuvimos un inodoro con fugas que tardó más de 4 meses en ser reparado. Nuestra lavadora lleva rota más de 2 semanas y no hay plazo para arreglarla. Cuando fui a la oficina a preguntar qué estaba pasando (más de una semana después de enviar la solicitud... de mantenimiento), la chica de recepción me dijo: “Si vives en un apartamento, tienes que esperar que las cosas salgan mal“. Seamos claros, no es que las cosas estén saliendo mal, sino que no solucionarán los problemas con las comodidades que pagamos con el alquiler de manera oportuna. Hemos estado viviendo en un apartamento durante los últimos 5 años y nunca tuvimos tantas dificultades para arreglar las cosas en nuestro último complejo. También llevamos una semana sin presión de agua en las duchas de nuestro baño principal. Algo que tampoco se ha solucionado. Sí, tenemos otro baño, pero estamos pagando por un apartamento de dos baños que no podemos usar. Son solo problemas con nuestro apartamento. El área del contenedor de basura lleva casi un año destruida, por lo que está a la vista en el estacionamiento, que está constantemente repleto de basura. También hay una cochera que se derrumbó parcialmente hace más de seis meses y que aún no se ha quitado ni reemplazado. Es completamente peligroso. La piscina, que funciona todo el año, casi nunca abre y siempre está sucia, así que no se preocupen. Todo en este complejo es una completa broma. Lee mas

Este lugar se ha deteriorado muchísimo. El mantenimiento es un infierno y suele tardar meses. La piscina fue clausurada por el ayuntamiento por infracciones sanitarias y ha permanecido cerrada todo el verano. El césped está crecido y tan alto que se cae. Me mudé a un apartamento “reformado“ y no he tenido más que problemas. Las paredes de la ducha se están desconchando, nuestro viejo aire acondicionado se ha estropeado dos veces y nos inunda el suelo. Se negaron a venir a arreglarlo un viernes... (dijeron que teníamos que pasar todo el fin de semana sin aire acondicionado) hasta que les dijimos que entonces nos alojarían en un hotel. El personal es antipático y no se preocupa por los residentes. Lee mas

La propiedad solía ser bastante decente. Ahora, el nivel ha caído a niveles pésimos. La piscina está rota y cerrada casi siempre. Hay basura por todo el estacionamiento; no hay papeleras, así que no se puede recoger. La basura suelta alrededor del contenedor siempre es horrible y el olor es insoportable. Últimamente ni siquiera cortan el césped. El servicio de entrega de paquetes les resultaba más problemático que útil, así que dejaron de usarlo. Ahora nos vemos obligados a ir a la oficina,... cuando está abierta y les conviene, a recoger nuestros paquetes. Eso me suena a manipulación del correo. Y con lo que cobran de alquiler, ni siquiera se molestan en preguntar a los inquilinos si están contentos; está claro que no les importa, y esto se está convirtiendo en otro lugar de mala muerte que solo se queda con nuestro dinero. Lee mas

Inicié el proceso de arrendamiento seis semanas antes de mi mudanza para evitar sorpresas, dolores de cabeza y frustración. Desafortunadamente, el equipo de Park Edge hizo de las suyas, creando caos, estrés y pérdidas económicas. Sentí que los estaba arrastrando durante todo el proceso, a pesar de haber tenido seis semanas para prepararse, mientras me aseguraban que solo tenían que presionar un par de botones, tarea que, según ellos, tardaban en completar en cada paso. Llamé para asegurarme de... que hubieran recibido todo lo necesario, pero el empleado con quien hablé seguramente no transmitió mi mensaje o Park Edge simplemente no devuelve las llamadas. Me dijeron que una vez aprobado, recibiría una carta de bienvenida con información sobre a quién contactar para los servicios públicos e internet. Tras la aprobación, llamé a Park Edge dos veces para pedir que me enviaran el paquete de bienvenida. Me prometieron que lo enviarían el mismo día de mi segunda llamada, pero llegó un día y medio después. El correo electrónico me instaba a “darme prisa“ y a “llamar para contratar los servicios lo antes posible“ porque mi mudanza se acercaba rápidamente. Completé mis trámites de inmediato y llamé a Park Edge para confirmar. Me aseguraron que todo estaba en orden y que mudarme tres días después no sería un problema. Noventa minutos después, recibí una llamada informándome que el apartamento prometido no estaría disponible porque la remodelación estaba lejos de estar terminada. Park Edge quería que aceptara otro apartamento que carecía de algunas de las comodidades que necesitaba; un engaño total. Cuando les dije que eso era inaceptable, me dijeron que buscarían otra solución, pero que tendría que esperar hasta el día siguiente porque ya casi terminaba su jornada laboral y, obviamente, su error no les preocupaba, ya que tenían mi dinero. Otro incumplimiento de plazo para llamarme, así que fui a Park Edge y pedí que me devolvieran el dinero, explicándoles mi frustración durante todo el proceso. Me dijeron que no podía recuperar mi dinero porque me habían ofrecido una “solución“ de mudarme a otro lugar con menos comodidades. Sin el reembolso, salí de su oficina y contacté a la oficina central para presentar una queja. Me dijeron que investigarían y me llamarían. Han pasado tres días y no he recibido ninguna llamada. Evítese la frustración y el dinero y nunca trate con Park Edge en Lenexa, Kansas. Lee mas

El personal de oficina cambia constantemente, incluyendo la gerencia. El servicio de paquetería es pésimo. Subieron el alquiler casi un 10% y luego malgastaron dinero reemplazando electrodomésticos que estaban en perfecto estado. Nunca atienden las solicitudes de reparación. Huyan lo más lejos posible.