Andover Park

Desde que me mudé a este apartamento, ha sido un infierno. He tenido un problema persistente de plagas desde antes de mudarme, y la administración se niega a reconocerlo a pesar de haber comunicado repetidamente que los servicios de control de plagas no han sido efectivos. Tardé semanas en recibir la llave del buzón y la información del mismo. Violaron el contrato de arrendamiento a sabiendas y se niegan a reconocerlo o admitir su error. Contactar con la oficina de arrendamiento es completamente... inútil; el personal no tiene ni idea o es grosero. El administrador de la propiedad, Atleigh, no está disponible en horarios razonables para atender los problemas y no devuelve las llamadas ni los correos electrónicos. Y contactar con la empresa a través del correo electrónico o el número de teléfono proporcionados no sirve de nada, ya que nadie responde después de una promesa vacía de devolución de llamada. Lee mas

Una vez más, la oficina está cerrada entre semana. Apenas nevó. ¿Por qué está cerrada? Como residente, es muy frustrante que el administrador o subadministrador casi nunca estén en la oficina, ya sea porque se van temprano o porque simplemente no están durante varios días a la semana para atender problemas como simples tareas de mantenimiento que tardan meses en solucionarse. Concretamente, me dicen una y otra vez que la pieza de mi secadora está agotada. Sé que no es cierto porque la he... encontrado en internet y se puede pedir a varios proveedores. También lo sé porque trabajo en una empresa de reparación de electrodomésticos. He hablado con muchos otros residentes que dicen lo mismo sobre la demora en la atención de sus solicitudes de mantenimiento. ¿Qué hace la empresa con todo nuestro dinero del alquiler? Parte de ese dinero debería destinarse al mantenimiento de la propiedad. Parece que la administración nos está mintiendo a los residentes sobre estas cosas. Quizás, el verdadero problema es que la empresa no quiere invertir en la propiedad o se ha quedado sin fondos debido a una pésima gestión. Es indignante que la empresa no se haya involucrado en todos estos problemas. En serio, he vivido en apartamentos de lujo más baratos que estaban mejor gestionados y mantenidos. ¡Incluso cuando era más joven y vivía en apartamentos para personas de bajos ingresos, era mejor que el estado actual de los apartamentos “de lujo“ de Andover Park! Lee mas

He vivido aquí durante 12 años. La mayor parte del tiempo, fue muy agradable. Sin embargo, durante el último año, ha sido una odisea conseguir que atiendan los problemas de mantenimiento. Llevo exactamente un mes con agua estancada en el lavavajillas que no desagua. Además, el refrigerador también lleva más de un mes goteando. Presenté solicitudes de reparación, envié un correo electrónico y llamé tres veces. Y nada. Así que, si se mudan aquí, prepárense para que los problemas de mantenimiento... queden sin resolver durante largos periodos de tiempo. Lee mas

Arañas reclusas pardas. No hay control de plagas, pero quizás lo pagues de todas formas.

Una vez que firmes el contrato de arrendamiento, se olvidarán de ti. Prepárate para luchar para que hagan el mantenimiento. Enfréntate a una administración pasivo-agresiva, que se pone a la defensiva y reacciona de forma agresiva ante las quejas de los residentes. Ha habido casos de personas que se han tenido que mudar a apartamentos que no habían sido limpiados ni renovados. Otras han tenido que esperar días o incluso semanas para que mantenimiento arreglara algo. Si tu aire acondicionado no... funciona, no se considera una emergencia. Las personas mayores y las personas con problemas de salud deben tener esto en cuenta. Después de que mi aire acondicionado llevara 5 días sin funcionar, el personal me dijo que simplemente “me quedara en la piscina hasta que llegaran“. ¡¿Perdón?! Lee mas