The Lakes at Lionsgate Apartments

Una vez firmado el contrato de arrendamiento, si no hay problemas de mantenimiento, todo irá bien. Si los hay, tendrá que visitar la oficina de arrendamiento varias veces e insistir hasta que se resuelva o desistir. Esto no es nuevo y todos los vecinos que he conocido están en la misma situación. Tampoco se deje engañar por las reseñas de 5 estrellas. Se dará cuenta si pasa un par de horas en la oficina de arrendamiento. ¿Por qué un inquilino tiene que insistir varias veces por problemas de... mantenimiento que deberían solucionarse? Además, cierran las órdenes de trabajo sin dar ninguna información y tendremos que volver a la oficina de arrendamiento para saber los detalles. No se responsabilizan de las averías ni de los problemas de mantenimiento; solo les interesa cobrar. Solo lo recomiendo a quienes les guste vivir aventuras y tener conversaciones inútiles en la oficina de arrendamiento por problemas de mantenimiento. Lee mas

A continuación se detallan los tiempos que tardaron en solucionarse varios problemas de mantenimiento: Armario de almacenamiento exterior: nunca conseguí una llave que funcionara. Puerta trasera: la cerradura estaba rota, tuve que usar un palo para cerrarla manualmente. El aire acondicionado dejó de funcionar: tardaron 18 días en arreglarlo. Tuberías rotas con fugas de agua: tardaron 24 días en arreglarlo. Calentador de agua: nunca lo arreglaron después de 2 años, solo proporcionaron una... solución temporal que permite que el agua caliente funcione durante 1 o 2 semanas a la vez. Triturador de basura: tardaron 90 días en arreglarlo. Fuga en el fregadero de la cocina: tardaron 34 días en arreglarlo. Lavadora que no funciona y tiene fugas de agua: esperando una solución después de 17 días. El apartamento está empezando a oler a moho. Este lugar es absolutamente terrible y no le recomendaría vivir aquí ni a mi peor enemigo. He tenido que enzarzarme en varias discusiones acaloradas con los empleados, ya que parece ser la única manera de obtener alguna respuesta del personal de mantenimiento. Si puedo disuadir a alguien de alquilar en este lugar, lo haré. Lee mas

Recientemente realicé trabajos de mantenimiento en mi apartamento que mejoraron mi seguridad. Si bien el trabajo cumplió con todas mis expectativas, fue el excelente servicio al cliente lo que realmente marcó la diferencia. Andrew y Brandy fueron excepcionales por la rapidez con la que completaron la tarea, pero lo que los distinguió fue la forma en que lo hicieron, priorizando siempre la atención al cliente.

¿Por dónde empezar a escribir una reseña que realmente debería titularse ELOGIOS cuando se trata de la atención que Andrew y Brandy me brindaron a mí y a mi hogar? Comenzaré centrándome en Andrew y su ética de trabajo. Solo recuerdo a una o dos personas en cualquier profesión que haya conocido, y eso fue hace mucho tiempo, que reflejaran el nivel de profesionalismo que Andrew demostró durante todo el tiempo que trabajó en mi casa. No solo se preocupó por mi bienestar durante todo el tiempo que... estuvo trabajando, sino que también valoró mi hogar no como el de una simple inquilina, sino como el de la dueña. El profesionalismo que demostró en su trabajo, su pericia al pasar de una tarea a otra y su disposición a permitirme observar y hacer preguntas durante el proceso fueron excepcionales. Me sentí segura de todo lo que hizo en mi casa, ya que me dejó la sensación de que, en el futuro, no tendría que solicitar ninguna reparación o reemplazo si Andrew se hubiera encargado de ello. Desde el principio, Andrew me hizo sentir cómoda y me sentí muy a gusto teniéndolo en mi casa, moviéndose de una habitación a otra. Espero que Andrew sea reconocido y recompensado por su dedicación y compromiso con su trabajo, pero sobre todo por el excelente servicio al cliente que brinda; ¡su trato personal es invaluable! ¡No hay palabras para expresar mi gratitud! Lee mas

Me hicieron presentar la solicitud, la cancelaron y me avisaron un mes después, el mismo día de mi mudanza. Mala gestión. El agente de alquiler siempre está cambiando.