The Lakes at Lionsgate Apartments

Recientemente realicé trabajos de mantenimiento en mi apartamento que mejoraron mi seguridad. Si bien el trabajo cumplió con todas mis expectativas, fue el excelente servicio al cliente lo que realmente marcó la diferencia. Andrew y Brandy fueron excepcionales por la rapidez con la que completaron la tarea, pero lo que los distinguió fue la forma en que lo hicieron, priorizando siempre la atención al cliente.

¿Por dónde empezar a escribir una reseña que realmente debería titularse ELOGIOS cuando se trata de la atención que Andrew y Brandy me brindaron a mí y a mi hogar? Comenzaré centrándome en Andrew y su ética de trabajo. Solo recuerdo a una o dos personas en cualquier profesión que haya conocido, y eso fue hace mucho tiempo, que reflejaran el nivel de profesionalismo que Andrew demostró durante todo el tiempo que trabajó en mi casa. No solo se preocupó por mi bienestar durante todo el tiempo que... estuvo trabajando, sino que también valoró mi hogar no como el de una simple inquilina, sino como el de la dueña. El profesionalismo que demostró en su trabajo, su pericia al pasar de una tarea a otra y su disposición a permitirme observar y hacer preguntas durante el proceso fueron excepcionales. Me sentí segura de todo lo que hizo en mi casa, ya que me dejó la sensación de que, en el futuro, no tendría que solicitar ninguna reparación o reemplazo si Andrew se hubiera encargado de ello. Desde el principio, Andrew me hizo sentir cómoda y me sentí muy a gusto teniéndolo en mi casa, moviéndose de una habitación a otra. Espero que Andrew sea reconocido y recompensado por su dedicación y compromiso con su trabajo, pero sobre todo por el excelente servicio al cliente que brinda; ¡su trato personal es invaluable! ¡No hay palabras para expresar mi gratitud! Lee mas

Me hicieron presentar la solicitud, la cancelaron y me avisaron un mes después, el mismo día de mi mudanza. Mala gestión. El agente de alquiler siempre está cambiando.

Este lugar es una broma, la verdad. La oficina de arrendamiento no hace absolutamente nada. Ignoran las llamadas, ignoran los correos electrónicos y actúan como si ayudar a los residentes fuera una carga. Si necesitas algo, buena suerte; tendrás que perseguirlos durante semanas. El mantenimiento es lento y a medias. Las cosas no se arreglan bien y a nadie parece importarle. Por lo que cobran de alquiler, el servicio es vergonzoso. La calificación es (-10) -0/10

El apartamento es lo que esperaba por el precio, el personal de la oficina es muy amable, pero la basura es el principal problema. La situación de la basura es un desastre: solo hay dos contenedores pequeños para cuatro edificios con ocho apartamentos cada uno, y los vacían de forma impredecible. Hay basura por todas partes alrededor de los contenedores porque se desbordan cada dos semanas. Entiendo que en parte es culpa de los residentes, pero se complica cuando el contenedor lleva una semana... lleno y hay basura que sacar. Si solucionaran el problema de la basura, le daría 4 o 5 estrellas. Lee mas