Latitude Lexington

Mi hija presentó una solicitud de mantenimiento el 30 de enero y las reparaciones aún no se han completado. Llegaron a casa y encontraron la lámpara del techo de la cocina llena de agua debido a una fuga. El personal de mantenimiento no hizo nada hasta el 6 de febrero, cuando la lámpara, completamente mojada, se cayó del techo y se hizo añicos en el suelo. Cuando finalmente llegaron los técnicos el 6 de febrero, hicieron un agujero enorme en el techo y dejaron un deshumidificador gigante... funcionando. Un mes después, finalmente regresaron para tapar el agujero. Dejaron todas sus herramientas, el deshumidificador y los cables colgando del techo. En otras palabras, casi tres meses después, las reparaciones no se han completado. Como resultado de tener el deshumidificador funcionando, la factura de servicios públicos de este apartamento de dos habitaciones supera los $300. Además de este caos, mi hija recibió una carta sobre las renovaciones que se completarán la próxima semana. Se le han dado instrucciones específicas para cada día de la semana sobre cómo retirar todas sus pertenencias para que la renovación pueda completarse diariamente. Literalmente tiene que vaciar los armarios, quitar todos los adornos de pared, encimeras, armarios, TODO para que se puedan hacer las reformas. Esto es ridículo. Estos apartamentos están vacíos durante 3 semanas al final del verano antes de que empiecen las clases; ¿por qué no se harían las reformas durante ese tiempo? Esto es muy estresante para quienes estudian y trabajan. Otra queja que tengo es que su dirección postal es incorrecta en el contrato de alquiler y su correo se ha entregado al otro lado de la calle, lo que ha causado más caos. Hemos solicitado una compensación y estamos esperando respuesta. Estamos muy decepcionados con este apartamento. La ubicación es conveniente y el aparcamiento está bien con una cuota mensual. Sin embargo, los servicios públicos son exorbitantes y el mantenimiento es deficiente. Lee mas

Este lugar era una residencia universitaria decente para mi hija antes de que la nueva administración asumiera el control. Ahora, necesitan mantenimiento; enviaron a hombres sin identificación que entran al apartamento sin decir que son de mantenimiento ni llamar con antelación, aunque se lo pidas. Luego, no solucionan los problemas y luego culpan a las recientes renovaciones y dicen que el contratista general tiene que encargarse. Cuatro meses con un inodoro roto. Además, recientemente han... implementado un sistema de entrada sin llave en todos los apartamentos y la aplicación a menudo no funciona. Pedimos un llavero e incluso dijimos que lo pagaríamos, pero seguimos sin conseguirlo. Mientras tanto, mi hija se ha quedado fuera de su apartamento varias veces debido al mal funcionamiento de la aplicación. Hemos hablado con Justin y Tony sobre esto varias veces e incluso admitieron que varias personas tienen el mismo problema. Nos dicen que habrá una solución o que nos devolverán la llamada, pero nunca recibimos respuesta. Hay muchos mejores lugares en Lexington para que viva su estudiante. Lee mas

El servicio de mantenimiento nunca viene, y si viene, ¡dejan el problema peor que antes! ¡Infestación de cucarachas! La administración es pésima y te dan largas con TODO. Las puertas de privacidad nunca funcionan y hay muchísimos problemas más. Mejor ni te acerques. El alquiler barato no compensa los problemas que tendrás desde el día de la mudanza en adelante.

Llevo dos años viviendo aquí y no he recibido ninguna solicitud de mantenimiento que se haya “solucionado“ en menos de tres semanas. La nueva administración del apartamento deja de lado todos los problemas y quejas de los residentes.

Entre otras cosas, esta es la peor compañía para alquilar. No pierdan el tiempo... Lo complican todo, siempre te dan largas. Mudarse fue un infierno porque te cobran hasta el último centavo. Las comodidades están bien, pero el apartamento está en mal estado y necesita muchas reformas. Los apartamentos de dos habitaciones y dos baños son pequeños, carísimos y nada cómodos. NO LO RECOMIENDO.