The Colony at the Oaks

Soy residente y llevo viviendo aquí más de cuatro meses, y ha sido una pesadilla. Para empezar, se oye todo lo que hacen los vecinos; los apartamentos no tienen ningún tipo de insonorización. Se fuma en los pasillos y la administración no hace nada al respecto. Los baños se atascan constantemente y el personal de mantenimiento nunca puede solucionar los problemas. Además, cada vez que el personal de mantenimiento viene cuando no estás en casa, se llevan tus objetos personales y dejan un desastre… . Ten en cuenta que cobran una cuota mensual de mantenimiento, pero los problemas nunca se solucionan. El aparcamiento es otro problema importante. Si no llegas temprano a casa, no encuentras aparcamiento cerca de tu edificio y acabas aparcando a tres edificios de distancia. Hay excrementos de perro por todas partes, y los días de nieve, no echan sal ni quitan la nieve hasta dos días después. En resumen, ha sido una experiencia muy decepcionante y frustrante. Leer más

Estoy muy decepcionado con el servicio al cliente. Su representante nos gritó y no nos dejó entrar a la visita programada. ¡Me alegra que lo resolviéramos antes de firmar!

¡Si pudiera, les daría CERO estrellas! Vine en abril para alquilar un apartamento. Me mostraron el apartamento modelo y me dijeron que mi apartamento sería idéntico. Pregunté si las puertas, las encimeras, los gabinetes de la cocina y las puertas de los armarios serían iguales. Me aseguraron que todo, incluso la alfombra de las habitaciones, sería reemplazada. Expliqué que no podía mudarme hasta el 15 de mayo y me dijeron que no había problema. Solicité el alquiler y pagué $200 para reservar el… apartamento. Me aprobaron el alquiler y luego recibí un correo electrónico donde me indicaban que debía firmar el contrato de arrendamiento antes de que transcurrieran 10 días desde su entrega o pagar otros $50. Esto fue el 27 de abril y no me mudaría hasta el 14 de mayo, ni siquiera había visto el apartamento que estaba alquilando, solo un modelo. Les dije que quería ver el apartamento antes de firmar el contrato. Me respondieron: “Ah, se ve igual que el modelo que le mostré, no se preocupe. Alguien más vive allí hasta el primer día del mes“. El jueves 12 de mayo fui a la oficina con un cheque y pregunté si podía ver el apartamento o si podía obtener las llaves antes. Me dijeron que aún no habían terminado de arreglar ni de limpiar. Tuve que esperar hasta el sábado 14, el día de mi mudanza. El sábado por la mañana, a las 10:00, cuando abría la oficina, debía recoger las llaves. Todavía estaba en Uhaul recogiendo el camión. Me llamó a las 10:10 preguntándome cuándo iba a pasar a recogerlas. Me dijo que no iba a estar en la oficina todo el día y que se iba. Le dije que ya iba para allá. Recibí las llaves y me hizo firmar una lista de verificación de mudanza en blanco sin siquiera haber visto el apartamento. Al principio me negué a firmarla, pero si no, no me las daba. Recibí las llaves y entré. ¡Qué horror! Las alfombras de las habitaciones estaban mojadas, las puertas no eran iguales y tenían agujeros, la pintura estaba desconchada, había pelos de mascota por todas partes y manchas amarillas de orina de mascota en los zócalos y los marcos de las puertas. Los armarios de la cocina estaban dañados, tenían agujeros, no combinaban y no cerraban bien. El lavavajillas no estaba instalado y se me cayó encima. La estufa está asquerosa, llena de bandejas de goteo usadas y pelos de mascota pegados al fondo. Las puertas del armario están rayadas, abolladas, desconchadas y la mayoría están pintadas con pelos de mascota. Los enchufes no aguantan los enchufes. Los baños no tienen enchufes de seguridad. La bañera y el inodoro desaguan lentamente y están atascados. Hay manchas amarillas y arena para gatos en el armario del baño. Detuve a los de la mudanza y metí mi cama, algunas cajas, ropa y el mueble del baño; no trajeron ningún mueble. No podía conectarme al wifi y cuando llamé a Spectrum me dijeron que el inquilino anterior todavía aparecía en el Portal del Residente. Saqué fotos y fui a la oficina de arrendamiento. Nadie me llamó ni vino. Leer más

¡Este lugar me ha impresionado muchísimo! Los apartamentos son preciosos, con una distribución fantástica, ¡y ni hablar de las comodidades! Estoy deseando terminar mis noches en la sala zen. :) ¡Y no puedo dejar de mencionar al maravilloso equipo de administración! Son tan amables y atentos; se nota que les apasiona su trabajo.