The Lex

Voy a empezar con lo positivo: no está en pleno centro, pero se puede ir andando a todas partes. Además, el servicio de mantenimiento es rápido y suele ser muy eficaz y amable. Ahora bien, todo lo demás. Primero, se equivocaron con mi pegatina de aparcamiento y se llevaron mi coche con la grúa. Unos meses después, cuando por fin la conseguí, me robaron en el coche. También se llevaron el asiento y la cesta de mi bicicleta en el mismo aparcamiento. La administración suele ser muy maleducada y… descuidada. Vivía justo enfrente de S Broadway, así que era muy difícil dormir con el aparcamiento del karaoke ahí mismo; la gente seguía de fiesta a las 3 de la mañana justo debajo de mi balcón. Los pasillos suelen estar asquerosos, llenos de excrementos y basura por todas partes; me daba vergüenza invitar a amigos. Y por último, las paredes parecen de papel o algo parecido, porque podía oír a mi compañero de piso hablando por teléfono incluso cuando estábamos en nuestras habitaciones con las puertas cerradas, o a todos los vecinos pasando por mi puerta. Si te gusta descansar, no vivas allí. Leer más

El nivel de incompetencia en The Lex es, sencillamente, increíble. Sé que esta reseña es larga, pero por favor, léanla si están considerando alquilar en The Lex. Salí del campus para las vacaciones de invierno en diciembre de 2022. Tras una tormenta con hielo, recibí un correo electrónico de The Lex informándonos de daños causados por la rotura de tuberías. Este correo minimizaba enormemente la magnitud de los daños y no especificaba qué apartamentos se habían visto afectados. Tras responder… solicitando información sobre el estado de MI apartamento, me ignoraron. Preocupado por la falta de respuesta, conduje hasta Lexington antes de lo previsto para ver cómo estaba mi apartamento. Al inspeccionarlo, descubrí que era completamente inhabitable. Todo estaba inundado y había desconocidos dentro empaquetando todas mis pertenencias sin mi conocimiento ni consentimiento. Ni siquiera me habían informado de que mi apartamento en concreto había sufrido daños. The Lex no solo no me informó de los daños, sino que dejó mis pertenencias sumergidas durante varios días y luego las empacó aún mojadas, sin darme la oportunidad de recuperarlas. Después descubrí que faltaba absolutamente todo de mi cómoda, incluido mi pasaporte. Acto seguido, The Lex demolió por completo mi apartamento sin mi conocimiento y con todas mis pertenencias dentro. Por ello, me vi obligado a tirar casi todo lo que había en mi piso, ya que estaba cubierto de moho y polvo de la construcción. Cuando quedó claro que The Lex no podría reparar los daños a tiempo para que pudiera regresar antes de que terminara el semestre de primavera, tardé meses en convencerlos de que me permitieran rescindir el contrato de arrendamiento, mientras seguían cobrándome el alquiler. Incluso después de que accedieron, tardaron un mes en enviarme un cheque para reembolsarme el alquiler de primavera porque LO PERDIERON. No recibí ningún reembolso por los daños a mi propiedad, ya que el seguro de inquilinos de The Lex solo cubre sus bienes (un detalle que omitieron mencionar hasta que se vieron obligados a hacerlo). Entiendo que las tuberías se rompan, pero el nivel de incompetencia y apatía que demostró la administración de The Lex durante toda esta situación fue simplemente inaceptable y provocó daños extensos e innecesarios a mi propiedad, además de un estrés innecesario para mí. La falta de respeto que tienen hacia sus residentes es simplemente asombrosa. Sé que estas son circunstancias raras, pero créanme: si algo así les sucede, no querrán que The Lex se encargue de la situación. Leer más

El personal es pésimo y no les importa nada. El lugar siempre está hecho un desastre. Todas las comodidades están cerradas por renovaciones que llevan meses. Cuando terminan el mantenimiento en tu apartamento, SIEMPRE dejan un desastre. La verdad es que no recibes lo suficiente por el precio tan abusivo que te cobran.

Llevo casi un año alojándome en el Lex y puedo decir que el personal de oficina y el equipo de mantenimiento han sido excelentes. Han hecho que mi estancia sea muy agradable hasta ahora. Mis solicitudes de mantenimiento siempre se completan en menos de 24 horas y siempre quedan perfectas a la primera.