30/1/26
Mala comunicación e interacción poco profesional
Me siento muy aliviada de haber decidido no seguir adelante con este complejo de apartamentos. Durante el proceso de solicitud, el depósito requerido cambió de $200 a un mes completo de alquiler, con poca o ninguna explicación clara. La comunicación en todo momento fue deficiente e inconsistente, lo que dificultó obtener respuestas directas. El servicio al cliente fue especialmente decepcionante. Mi interacción con Bethany fue poco profesional: discutía, era despectiva y manejaba las preguntas... de una manera que parecía inmadura en lugar de útil. Me generó serias preocupaciones sobre cómo se manejarían los problemas de los inquilinos después de la mudanza. Después de investigar más, también encontré numerosas quejas de inquilinos actuales, lo que confirmó aún más que este no era el lugar adecuado para mí. La transparencia, el profesionalismo y la comunicación respetuosa son importantes, especialmente cuando las personas toman decisiones importantes sobre vivienda. Desafortunadamente, esta experiencia careció de las tres. Estoy agradecida de haber evitado lo que parece una situación estresante.
Reseña de Apartments.com
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