Blu on the Boulevard

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes. Entendemos lo molestos y perjudiciales que han sido estos problemas y le pedimos disculpas sinceramente por la frustración que ha experimentado. Con respecto a la fuga más reciente del... calentador de agua, se aplicó un crédito a su cuenta como compensación por las molestias. Se solicitó un calentador de agua de reemplazo a primera hora del lunes por la mañana; sin embargo, el proveedor experimentó un retraso inesperado en la entrega, lo que lamentablemente pospuso la instalación hasta el viernes. Reconocemos lo difícil que fue ese retraso y lamentamos que el cronograma estuviera fuera de nuestro control. Durante la semana, nuestro equipo se comunicó con usted varias veces por teléfono para mantenerlo informado sobre el estado del pedido, el retraso del proveedor y el cronograma de instalación. También le proporcionamos acceso a otra unidad para que pudiera tener agua caliente mientras esperaba la llegada del reemplazo. Sus comentarios sobre la capacidad de respuesta del servicio de mantenimiento son importantes para nosotros. Estamos revisando las inquietudes que planteó para garantizar que los problemas se aborden con prontitud, que la comunicación sea constante y que se prioricen las soluciones a largo plazo para evitar que se repitan los problemas. Agradecemos sinceramente que nos haya informado sobre estos asuntos. Su experiencia es importante y estamos comprometidos a mejorar. Si desea hablar de esto con más detalle, estamos aquí para ayudarle. Lee mas

Gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia con respecto a los recordatorios comunitarios sobre fumar y los desechos de mascotas, y continuaremos trabajando... para fomentar que todos los residentes sean considerados con sus vecinos y los espacios comunes. También nos disculpamos por el inconveniente con el correo. Si bien nos alegra que no le haya causado mayores problemas, entendemos lo importante que es la entrega precisa del correo y le agradecemos que nos lo haya hecho saber para que podamos investigarlo. ¡Gracias nuevamente por ser parte de nuestra comunidad y por su reseña honesta! Lee mas

¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de oficina le ha causado una impresión tan positiva y que ha disfrutado del ambiente acogedor y las comodidades de Blue. Nuestro objetivo siempre es brindar una... comunicación útil y una excelente experiencia a los residentes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos complace que haya disfrutado de su visita y esperamos darle la bienvenida a la comunidad muy pronto. ¡No dude en contactarnos si necesita algo durante el proceso de arrendamiento! Lee mas

¡Gracias por su excelente reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su visita y que nuestro equipo le facilitó el proceso de solicitud y firma, brindándole información clara y tranquilizadora. Ofrecer un servicio atento y apoyo en cada paso del... proceso es algo que valoramos enormemente. Agradecemos sus amables palabras y nos entusiasma darle la bienvenida a la comunidad. Esperamos que su estadía sea una experiencia maravillosa y, por favor, no dude en contactarnos si necesita algo. Lee mas