The Terraces at Perkins Rowe

El recorrido que acabo de hacer con el especialista en arrendamiento fue increíble. La comunidad está impecablemente limpia y los pasillos del edificio huelen de maravilla para ser un complejo que admite mascotas. Me recibieron con caras sonrientes y me fui muy satisfecho con lo que vi. Son mi prioridad.

Este lugar es pésimo. Tuve muchísima paciencia con ellos durante meses, intentando explicarles que tenía moho en mi apartamento (estuve enferma todo el tiempo) y no me creían, e intentaban convencerme de lo contrario. Sabía que algo andaba mal, así que pagué $900 por una inspección de moho y resultó que había muchísimas cantidades de moho negro. El aire acondicionado estaba mal instalado. ¡Y encima me reclamaron por rescindir el contrato de alquiler antes de tiempo! Lo peor de lo peor.

Mala reseña. La propiedad ha cambiado de nuevo, pero la administración es EL VERDADERO problema. No contestan las llamadas ni los correos electrónicos. Ir a la oficina de arrendamiento tampoco funciona, ya que no hay nadie durante su horario de atención. Con el cambio en la gestión, no han podido ayudar a los residentes. Llevo casi tres meses con problemas con el nuevo sistema de pago en línea de terceros. La oficina sigue evadiendo el problema y me mete en un círculo vicioso: primero, intento... contactar con el servicio de atención al cliente del tercero, luego me dicen que es responsabilidad de la administración, después no consigo comunicarme con nadie de la oficina de arrendamiento, etc. Las reseñas anteriores siguen siendo válidas, porque las mismas personas están en la oficina de arrendamiento y no les importa tratar bien a los inquilinos. La ubicación es excelente, pero no vale la pena el dolor de cabeza que supone una administración tan mala. Lee mas

Alquilar en Terraces at Perkins Rowe fue la peor decisión que pudimos tomar para nuestra familia. Si están considerando mudarse a este apartamento, les recomiendo encarecidamente que lo reconsideren. Les cuento un poco de nuestra experiencia: tenemos dos perros grandes y una bebé de 12 meses. Antes de mudarnos, preguntamos si el ruido sería un problema. Nos dijeron que no lo sería en absoluto. Debido al alto precio de un apartamento “de lujo“, les creímos. Desafortunadamente, poco después de... mudarnos (a las 24 horas), descubrimos que la información que nos habían dado era incorrecta. En los meses siguientes, recibimos constantes quejas por ruido (llamadas de la oficina, visitas de seguridad e incluso nuestro vecino subía las escaleras a menudo y se golpeaba) debido a que nuestros perros caminaban por el apartamento de noche y a que nuestra hija pequeña jugaba y dejaba caer sus juguetes (nos acusaban de hacer ejercicio en plena madrugada). Esto nos causó mucho estrés y nos dolía tener que impedir que nuestra hija se desarrollara y jugara. Después de tres meses así, decidimos que lo mejor para todos era no vivir en un apartamento en un segundo piso con dos perros grandes y un bebé. El proceso de mudanza fue horrible. Nos cobraron una cantidad exorbitante por las “molestias“ de nuestra mudanza anticipada (a pesar de que el motivo fue que recibimos información falsa sobre el ruido). Además, en cada interacción con un miembro de su oficina, en particular, nos trataron con sarcasmo, falta de respeto y grosería. Nos sorprendió esta respuesta considerando lo que pagamos por ser inquilinos. Durante nuestra estancia, la puerta de seguridad del estacionamiento nunca funcionó, dejando nuestros autos de lujo expuestos. Nuestro buzón estaba roto por el inquilino anterior y nunca lo arreglaron, dejando nuestro correo sin recibir. Tardaron más de un mes en reemplazar una tarjeta de acceso (porque su oficina olvidó nuestra solicitud). Finalmente, su interfono estuvo roto durante más de una semana mientras estábamos contagiados de COVID. Nos vimos obligados a exponer a otros inquilinos porque no había forma de recibir paquetes durante nuestra cuarentena. En resumen, si está considerando mudarse a este apartamento, le recomiendo encarecidamente que lo piense dos veces. El precio y el servicio no justifican la ubicación. Lee mas

¡Eviten este lugar! Me gustaba vivir allí, pero siempre tenía problemas. Dos años después de mudarme, me llamaron para decirme que debía dinero de cuando me fui. Pregunté por qué no me habían contactado antes o por qué no me lo habían dicho al mudarme. Me respondieron que habían cambiado la administración y que recién se dieron cuenta del error. Pedí una carta que demostrara que yo no había evadido los pagos para el historial crediticio de mi esposa. Me respondieron que, lamentablemente, no... podían hacer eso. Que no podían atribuirse el mérito de su falta de pago. Que fue su culpa. Les pregunté cómo era posible si no me habían dicho que debía nada, pero sí me habían asegurado que todo estaba resuelto. Estuvimos así veinte minutos. Al final, el historial crediticio de mi esposa se vio afectado y pagué las cuotas. No fue culpa suya, porque despidieron a las personas que olvidaron avisarnos que debíamos más dinero. ¡EVÍTENLO! ¡EVÍTENLO! ¡EVÍTENLO! ¡EVÍTENLO! Lee mas