University Grove

No recomendaría University Grove basándome en mi experiencia viviendo aquí. Uno de los mayores problemas fue nuestro aire acondicionado. Tuvimos que lidiar con un período prolongado sin aire acondicionado funcionando correctamente, y la situación se puso tan mal que tuvieron que colocar una unidad de aire acondicionado portátil dentro de nuestro apartamento. Tengo fotografías que documentan la unidad y las condiciones con las que estábamos lidiando. Es difícil entender por qué habría sido… necesario una unidad de aire acondicionado portátil dentro del apartamento si el sistema de aire acondicionado regular hubiera estado funcionando correctamente. También tuvimos un problema de servicios públicos aparte donde estuvimos sin agua durante aproximadamente tres días porque la factura del agua no había sido pagada. Pasar varios días sin un servicio básico como el agua fue completamente inaceptable. Lo que me frustró aún más fue cómo la administración manejó nuestra solicitud de ajuste de alquiler. Pedimos un ajuste prorrateado debido a los problemas del aire acondicionado y proporcionamos una explicación de lo que sucedió. La administración negó la solicitud y respondió señalando que el contrato de arrendamiento requiere que el alquiler se pague en su totalidad antes del día 1 y lo considera atrasado después del día 5. Esa respuesta fue especialmente frustrante porque habíamos pagado el alquiler requerido antes de mudarnos. Nuestra queja no era sobre si estábamos obligados a pagar el alquiler; Se trataba de pagar el alquiler completo mientras lidiábamos con serios problemas en el apartamento y sus servicios esenciales. Entiendo que los problemas de mantenimiento pueden ocurrir en cualquier complejo de apartamentos. Mi problema radica en cómo se manejan esos problemas una vez que ocurren. Cuando los residentes experimentan problemas importantes con el aire acondicionado, se quedan sin agua durante días, documentan lo sucedido y luego solicitan a la administración un ajuste razonable, espero algo más que una simple negación que solo remita a la fecha de vencimiento del alquiler. Guardé fotografías, recibos, comunicaciones y otra documentación de estos problemas. Escribo esta reseña basándome en mi propia experiencia como residente para que los posibles inquilinos sepan lo que vivimos. Si está considerando University Grove, le recomiendo encarecidamente que haga preguntas detalladas sobre los tiempos de respuesta del mantenimiento, las responsabilidades de los servicios públicos, cómo la administración maneja la pérdida prolongada de servicios esenciales y si los residentes reciben compensación cuando problemas importantes dificultan el uso normal del apartamento. Leer más