The Saulet

Al entrar en otro verano abrasador en Nueva Orleans, me enfrento una vez más al mismo problema sin resolver que reporté el año pasado: mi aire acondicionado funciona pero no enfría, a pesar de temperaturas de más de 32 °C. Reporté el problema el 25 de junio de 2025 y solicité específicamente una revisión de servicio por bajo nivel de refrigerante. En lugar de tomar medidas, recibí una respuesta despectiva del personal, sugiriendo que era “normal“ que la unidad no enfriase con calor extremo.... Cinco días hábiles después, no he recibido seguimiento, ninguna visita de servicio ni comunicación de mantenimiento, arrendamiento ni administración. Esta falta de urgencia y responsabilidad es profundamente frustrante. Cuando me mudé el año pasado, el problema del aire acondicionado ya estaba presente, y tuve que hacer seguimiento repetidamente solo para obtener una asistencia mínima. El consiguiente aumento en mi factura de servicios públicos solo se reembolsó parcialmente. Ahora, el mismo problema se repite. Para empeorar las cosas, la implementación del nuevo portal para residentes ha estado llena de fallos. Ni siquiera puedo restablecer mi contraseña para enviar solicitudes de servicio en línea. La gestión de The Saulet por parte de Harbor Group Management ha sido más superficial que sustancial. La infraestructura y el servicio a los residentes claramente no son prioridades, y eso se refleja en la forma en que se gestionan los problemas recurrentes de mantenimiento. Los inquilinos merecen una comunicación oportuna, reparaciones fiables y una habitabilidad básica, algo que no he recibido. Lee mas

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Excelente ubicación, excelentes comodidades y el personal es extremadamente receptivo y cortés.

Saulet es una comunidad excelente con excelentes vecinos, personal de mantenimiento y personal administrativo. No cambiaría este lugar por ningún otro.

Agentes y empleados de alquiler amables. Sin embargo, la propiedad siempre está sucia. Los electrodomésticos están anticuados. Los precios son altos, y la opción de no renovar el alquiler mensual al precio original es un factor importante para mudarme de aquí.