The Saulet

(0 estrellas) Solicité un apartamento de dos habitaciones en Saulet, y toda la experiencia fue increíblemente frustrante. Visité la propiedad con Cordell Simms unos meses antes de presentar mi solicitud, y en ese momento fue amable y servicial. La propiedad también parecía estar bien mantenida. Desafortunadamente, todo cambió después de que presenté mi solicitud y pagué la tarifa de solicitud de $300. La comunicación se volvió casi inexistente. Los correos electrónicos quedaron sin respuesta,... las llamadas telefónicas no fueron devueltas, y cuando logré comunicarme con Cordell, fue despectivo y condescendiente. En varias ocasiones, incluso me alzó la voz. Después de presentar la solicitud, esperé casi ocho semanas por un contrato de arrendamiento. Luego, menos de una semana antes de mi mudanza programada, me pidieron que pagara el depósito de seguridad sin recibir un contrato de arrendamiento ni ningún acuerdo por escrito. Les dije tanto a Cordell como a la administradora de arrendamientos, Rashida Reed, que no me sentía cómoda enviando dinero sin documentación. Solo después de insistir me enviaron una carta de bienvenida, y estaba incorrecta. Pedí una carta de bienvenida corregida para el lunes siguiente o retiraría mi solicitud. No me lo enviaron hasta el martes por la noche, justo una semana antes de mi fecha de mudanza. Cuando le dije a Cordell que había decidido no seguir adelante, volvió a alzar la voz y se puso a la defensiva. Basándome en mi experiencia, sería muy cauteloso al alquilar aquí. En el mejor de los casos, la propiedad está mal administrada. En el peor, el proceso de arrendamiento genera serias dudas. Lee mas

He tenido una experiencia maravillosa en The Saulet. La comunidad es hermosa, está muy bien cuidada y se encuentra en una excelente zona con fácil acceso a tiendas, restaurantes y al centro de Nueva Orleans. Las comodidades son excepcionales, incluyendo las piscinas, el gimnasio y las áreas comunes, que crean un ambiente acogedor para los residentes. Los apartamentos son amplios y cómodos, y el personal siempre ha sido profesional, amable y atento, especialmente el Sr. Cordell Simms. Recomiendo... ampliamente The Saulet a cualquiera que busque un lugar de calidad para vivir en Nueva Orleans. Lee mas

Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia de mudanza que hemos tenido. Hemos hecho todo lo posible por ser pacientes y trabajar directamente con el equipo en el lugar, pero nuestras inquietudes no se han resuelto. ¡Adjuntamos fotos del estado del apartamento cuando nos mudamos! ¡Es asqueroso e inaceptable! Durante todo este proceso, la comunicación de la agente de arrendamiento, Ryshita, ha sido inconsistente y despectiva, y nuestros correos electrónicos no han recibido respuesta. Recibimos un... contrato de arrendamiento incorrecto y, al mudarnos, encontramos varios problemas con el apartamento, incluyendo una fuga activa en el inodoro, una estufa rota, falta de un bote de basura, falta de una barra de ducha, puertas rotas y una unidad que no estaba limpia correctamente. Además, la puerta principal estaba sin llave cuando llegamos para tomar posesión del apartamento. Lo más frustrante ha sido la falta de comunicación y responsabilidad por parte de la administración. A pesar de los numerosos intentos de abordar estas inquietudes, el administrador de la propiedad no se ha comunicado con nosotros sobre ninguno de estos problemas. En este punto, solicitamos respetuosamente que alguien de la alta gerencia, la gerencia regional o la dirección corporativa se comunique con nosotros o nos proporcione su información de contacto. Agradeceríamos la oportunidad de hablar sobre nuestra experiencia con alguien ajeno a la oficina y buscar una solución. Hemos documentado nuestras comunicaciones e inquietudes y agradeceríamos que el equipo directivo adecuado nos ayudara. Ya hemos intentado comunicarnos con el equipo de la oficina, pero no hemos recibido respuesta ni seguimiento. Esto es agotador. Lee mas

Lamentablemente, mi experiencia con esta propiedad ha sido decepcionante desde el principio. Durante semanas, nos comunicamos con nuestro agente de alquiler por correo electrónico, pero muchos de nuestros mensajes quedaron sin respuesta. La única forma de obtener información o respuestas era ir personalmente a la oficina, e incluso así, a menudo no lográbamos obtener la ayuda que necesitábamos. No recibimos el plano de planta que originalmente queríamos, pero estábamos dispuestos a conformarnos... con la situación. Sin embargo, al mudarnos, era evidente que no se había realizado una inspección final para asegurar que el apartamento estuviera listo. El refrigerador estaba sucio, no había barra de cortina instalada en el baño, la puerta principal estaba abierta cuando llegamos, el lavavajillas estaba visiblemente sucio y el espejo del baño ya estaba dañado. Durante todo este proceso, sentimos que nuestras preocupaciones fueron tratadas como algo secundario. La comunicación fue deficiente y a menudo nos sentimos ignorados en lugar de valorados como futuros residentes. Como persona que se muda a la ciudad por primera vez, esta no fue la experiencia que esperaba ni deseaba. Comparto esta reseña para que los posibles residentes sepan lo que pueden encontrarse. En mi experiencia, incluso cuando uno hace un seguimiento constante y defiende sus derechos, puede resultar difícil obtener respuestas, una comunicación clara o el nivel de atención que debería acompañar a una transición vital tan importante. Lee mas

Al entrar en otro verano abrasador en Nueva Orleans, me enfrento una vez más al mismo problema sin resolver que reporté el año pasado: mi aire acondicionado funciona pero no enfría, a pesar de temperaturas de más de 32 °C. Reporté el problema el 25 de junio de 2025 y solicité específicamente una revisión de servicio por bajo nivel de refrigerante. En lugar de tomar medidas, recibí una respuesta despectiva del personal, sugiriendo que era “normal“ que la unidad no enfriase con calor extremo.... Cinco días hábiles después, no he recibido seguimiento, ninguna visita de servicio ni comunicación de mantenimiento, arrendamiento ni administración. Esta falta de urgencia y responsabilidad es profundamente frustrante. Cuando me mudé el año pasado, el problema del aire acondicionado ya estaba presente, y tuve que hacer seguimiento repetidamente solo para obtener una asistencia mínima. El consiguiente aumento en mi factura de servicios públicos solo se reembolsó parcialmente. Ahora, el mismo problema se repite. Para empeorar las cosas, la implementación del nuevo portal para residentes ha estado llena de fallos. Ni siquiera puedo restablecer mi contraseña para enviar solicitudes de servicio en línea. La gestión de The Saulet por parte de Harbor Group Management ha sido más superficial que sustancial. La infraestructura y el servicio a los residentes claramente no son prioridades, y eso se refleja en la forma en que se gestionan los problemas recurrentes de mantenimiento. Los inquilinos merecen una comunicación oportuna, reparaciones fiables y una habitabilidad básica, algo que no he recibido. Lee mas