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El amor de Liana Williams por los bienes raíces comenzó cuando tenía nueve años y su familia compró y renovó una casa de piedra rojiza abandonada en el South End. Cuando llegó el momento de comprar su primera casa, también comenzó con una casa de reparaciones donde aún vive, incluso después de quedarse viuda y ser la única proveedora de sus hijos. Liana cree que todos deberían poder tener su propia casa si así lo desean. Liana Williams es mejor conocida por su talento para construir relaciones profundas y significativas con sus clientes, muchas de las cuales han durado más de treinta años. Si bien muchas de estas conexiones fueron profesionales, lo mismo ocurre con los niños que ha acogido a través del Departamento de Servicios para la Infancia y la Familia y con los estudiantes de intercambio extranjeros que han vivido bajo su techo y han sido considerados miembros de su familia. Liana conoce bien los barrios de Boston, más allá de las fronteras de la ciudad, y siempre está dispuesta a esforzarse y a expandir su imaginación para encontrar a sus clientes su hogar definitivo.