28/7/26
¡No se muden aquí! ¡La administración es pésima!
Mi experiencia en Hancock Village ha sido muy decepcionante. Mi apartamento tiene un problema persistente de moho y, a pesar de que hay apartamentos disponibles, mi solicitud de traslado no ha sido atendida. Me he comunicado con la administración por correo electrónico y correo de voz, pero no he recibido respuesta en más de tres semanas. El ruido constante y los autos que circulan a gran velocidad por el estacionamiento también son motivo de gran preocupación y afectan la calidad de vida. Los... residentes merecen condiciones de vida seguras, comunicación oportuna y una administración que tome en serio las inquietudes.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Hancock Village respondió a esta revisión
Lamentamos las experiencias que ha tenido. Con respecto a su solicitud de traslado, hemos abordado este asunto con usted y le hemos explicado el motivo de nuestra denegación. También intentamos solucionar rápidamente el problema de mantenimiento en... su apartamento. Nos comentó que quería estar en casa cuando se realizaran las obras. Sin embargo, cada vez que programábamos una hora que le convenía, usted no estaba en casa cuando llegábamos. Le ofrecimos una suite para huéspedes donde alojarse mientras se completaban las obras. Al momento de redactar este comunicado, todas las obras han finalizado. En cuanto a los vehículos que circulan a exceso de velocidad por la comunidad, les recordamos a los residentes que reduzcan la velocidad en nuestro boletín electrónico de agosto y también les pedimos que les recuerden a los repartidores que lo hagan. Gracias por su preocupación. Nosotros también creemos que la seguridad de nuestros residentes es nuestra máxima prioridad.
