Charles River Landing

Utilizan un proveedor externo para atender las llamadas de mantenimiento de emergencia. Solo puedes comunicarte con el servicio de atención telefónica, que no está en Massachusetts. Son muy groseros y a veces te cuelgan si no eres fácil de tratar, por ejemplo, si tienes una emergencia, como una gotera de agua marrón del techo que lleva más de una hora. Lo único que harán es dejar un mensaje en línea y se encargarán del asunto en horario laboral.

Se lo alquilan a estudiantes que lo usan como residencia universitaria. Luego, cuando tienes que presentar quejas por ruido todos los fines de semana, te hacen caso de palabra.

Propiedad pésimamente administrada. A las mujeres de la oficina NO les importa el bienestar de los inquilinos. Me desperté dos veces y mi coche no estaba en mi plaza de aparcamiento reservada en el garaje. No te dicen si lo robaron o se lo llevaron con la grúa. Tuve que pasar por un proceso estresante para averiguar que la administración lo había remolcado. ¿La razón? Una vez por un error del conserje, la otra porque mi permiso, que estaba en el coche, era el antiguo. Así que, en lugar de... enviarme un correo electrónico o llamarme, simplemente se llevaron el coche como castigo. Un correo electrónico o algún tipo de notificación habría sido de agradecer, informándome de que el coche se había llevado. Pero no, te dejan en vilo, preocupándote de si el coche fue robado. Llamé para preguntar si había cámaras instaladas en el garaje y me dijeron que no lo sabían. Además de esto, hay problemas con el agua caliente en mitad de la noche, o directamente no hay agua durante un día entero. Es muy difícil vivir aquí... Lee mas

Vivir aquí es bajo su propio riesgo. He aquí por qué: 1. La administración no proporciona instrucciones adecuadas sobre el manejo correcto de paquetes y entregas. El año pasado, entre seis y ocho paquetes (algunos de gran valor) nunca llegaron a su destino, y tuve que reclamar a UPS, USPS, etc. Si un paquete es demasiado grande, lo dejan en la parte de atrás y todo el seguimiento se realiza en papel. Con el cambio de personal en recepción, la información se pierde y nadie está dispuesto a asumir... la responsabilidad. 2. Si estaciona en la parte de atrás, no hay cámaras, así que si su vehículo sufre daños, no tendrá ninguna posibilidad. A lo largo del año, la administración vende más plazas de estacionamiento de las que hay disponibles en la parte de atrás, lo que provoca que el estacionamiento esté saturado y que los residentes improvisen lugares donde les plazca. Algunos lo hacen durante todo el año, poniendo en peligro a los demás. Mi coche sufrió dos golpes en el estacionamiento trasero el año pasado. 3. Prepárese para respirar humo de segunda mano en cada pasillo por el que pase. Aunque desde mediados de 2019 es una comunidad “libre de humo“, muchos residentes aún no han firmado el nuevo contrato de arrendamiento y, posiblemente, algunos (en apartamentos muy específicos) fuman tanto que el olor impregna los pasillos. 4. Al mudarnos, tuvimos que generar una docena de solicitudes de servicio hasta que se resolvieron todos los problemas. Esto no refleja una mala actuación del personal de mantenimiento, ya que atendieron todos los problemas en 24 horas, pero tenga en cuenta que la percepción de calidad y la calidad real de los artículos varían considerablemente. 5. La administración suele ignorar los correos electrónicos (con tanta frecuencia que parece intencional). Coincido con muchas otras reseñas en que, en general, la administración de esta comunidad es completamente inútil para resolver problemas reales. 6. Tenga cuidado con la basura: no hay compactador en las instalaciones y rara vez se recoge. Además, la gran cantidad de residentes descuidados hace que el cuarto de basura siempre esté rebosante, hasta el punto de que es imposible entrar. Prepárese para comprarse un par de zapatos solo para ir al cuarto de basura. 7. Un último apunte sobre los paquetes: el servicio de paquetería de 24 horas no funciona realmente las 24 horas. El vestíbulo se cierra automáticamente alrededor de medianoche y queda inaccesible (la única salida es por la puerta principal). En resumen, si busca lujo, no lo encontrará aquí. Se dejará engañar por la ilusión de lujo y probablemente acabará decepcionado. Lee mas

Hágase un favor y considere otro lugar. Soy un alto ejecutivo de una importante empresa de bienes de consumo a una milla de su complejo y pago $2800 al mes de alquiler en este lugar. Como residente actual que se mudó el 1 de diciembre con un contrato de arrendamiento de 6 meses, ya presenté mi aviso de mudanza. Todo lo relacionado con el complejo está acompañado de amenazas por parte de la administración. Amenazas con multas y cargos siguen cada norma o cada correo electrónico masivo que envían... a la comunidad. Pague el alquiler antes del 1 de cada mes o se le aplicará una multa. Mueva su auto al estacionamiento trasero temprano un domingo por la mañana después de una nevada el sábado por la noche o su vehículo podría ser remolcado. Solicite taquillas automáticas de conserjería o hay una tarifa de $500. Cuando llamé a su oficina corporativa para hablar con alguien sobre las continuas amenazas que siguen a cada solicitud, la gerente de relaciones con los residentes, Annette, dijo: “Tenemos que tratar a todos los residentes por igual“. Al parecer, “conseguir más abejas con miel en lugar de vinagre“ no es una frase que esta empresa de gestión integral haya oído antes. Afirman ofrecer un servicio completo, pero simplemente se preocupan por sí mismos. Lo único que ofrecen es un techo, e incluso eso tiene goteras, así que tengan cuidado. Las ventanas y puertas tienen corrientes de aire y hacen frío durante el invierno. Los pasillos son ruidosos. Las paredes son delgadas. Mi organización, que emplea a 400 personas en la zona de Newton, estaba considerando la posibilidad de asociarse con ellos, ya que nos mudaremos aún más cerca de esta propiedad el próximo año. Por recomendación mía, Recursos Humanos ha cambiado de rumbo con las propiedades que recomendaremos para su reubicación. Espero que esta reseña les resulte reveladora y potencialmente útil. Por favor, elijan con cuidado antes de elegir Charles River Landing o cualquier otra propiedad de UDR. Lee mas