The Chase at Overlook Ridge

Me mudé a Overlook en octubre y ¡me encanta! Me encanta mi apartamento y las comodidades que me rodean. Aunque hay miles de vecinos, ¡es muy tranquilo! Solicité mantenimiento dos veces y vinieron enseguida; no tuve que esperar más, ¡lo cual es genial! La comunicación con la administración también ha sido buena. ¡Gracias, Overlook! :)

Vivimos aquí 5 años antes de mudarnos con mi familia para poder invertir en mis estudios de enfermería. Después de irnos, extrañamos mucho la comunidad, ya que tenemos hijos; el parque infantil, la piscina, la sala de juegos y la lavandería en la unidad son grandes ventajas. Finalmente me gradué de la enfermería y acabamos de regresar; estamos muy contentos de estar de vuelta. El personal de mantenimiento es muy servicial y atiende incluso las solicitudes más pequeñas con gran rapidez. Nos... encanta estar aquí. Lee mas

Llevo casi un año viviendo en The Chase en Revere y mi experiencia ha sido positiva. El personal de la oficina de arrendamiento, el equipo de mantenimiento y el personal de limpieza siempre son amables, atentos y serviciales cuando los contacto. La comunidad ofrece excelentes servicios, y el servicio de transporte gratuito desde y hacia Boston es una gran ventaja. También he notado varias mejoras importantes durante el último año, incluyendo actualizaciones tecnológicas que mejoran la seguridad... y la protección general de los residentes. Es evidente que la administración se está esforzando por mejorar la experiencia de vida. En general, The Chase ha sido un buen lugar para vivir. Lee mas

POR FAVOR NO TE MUDES NUNCA AQUÍ. FUE MI MAYOR ERROR. POR FAVOR, sálvate. La administración de esta comunidad es extremadamente pobre. Nadie en la oficina parece tener el coraje de asumir la responsabilidad de nada, y los proveedores con los que trabajan tampoco los respetan. Mi aire acondicionado ha estado roto durante tres semanas a pesar de múltiples seguimientos, y ha estado a más de 90 grados todos los días. Las personas sentadas en la oficina no tienen cortesía ni empatía por los... residentes y no muestran urgencia en resolver problemas críticos. Es decepcionante ver tal falta de responsabilidad básica y cuidado por el bienestar de los residentes. Mi contrato de arrendamiento también fue cancelado dos días antes de la fecha de mudanza y hay problemas de ratones en casi todos los edificios. Lee mas

Pagan a los inquilinos para que dejen reseñas positivas. Decir que son poco profesionales es quedarse corto. Mientras esperaba mi visita, que nunca llegó, varios inquilinos se acercaban a recepción por paquetes perdidos, paquetes enviados al edificio equivocado, e incluso peor, un inquilino estaba recibiendo facturas de varios meses por su perro de servicio y se lastimó las patas, tanto él como el perro, con las grapas que sobresalían de la alfombra. Sin duda, esta es una empresa mal gestionada... y poco profesional. Permiten programar visitas en línea a través de un asistente virtual que no es una persona real ni muestra disponibilidad precisa. Programé una visita para las 4 p. m. porque la página web decía que estaba disponible. Luego recibí un correo electrónico diciendo que solo tenían disponibilidad a las 5 p. m. Cabe mencionar que ya había quedado en salir temprano del trabajo, así que dije que las 5 p. m. estaba bien. Llegué allí (20 minutos antes, además), me pasaron de una persona a otra hasta que finalmente me registraron. La chica de recepción dijo que alguien me atendería enseguida. Llegaron las 5 p. m. y nadie se preocupó por mí. Luego son las 5:20 pm y finalmente alguien me dice que no hacen tours después de las 4:30 pm, a pesar de que su asistente virtual me reprogramó y confirmó para las 5:00 pm. Y esto ni siquiera es lo peor. Lee mas