Annapolis Roads Apartments

Llevo tres años viviendo aquí y estoy muy contento. El complejo es muy seguro. Las solicitudes de mantenimiento se atienden con rapidez. La administración y el personal de mantenimiento son amables y atentos.

Podría decir muchísimas cosas sobre este lugar, pero intentaré ser breve. Si buscas un lugar donde se preocupen por sus residentes, no te mudes aquí. No te escuchan y es casi imposible contactarlos; de hecho, es casi imposible. Llevo dos días intentando comunicarme con ellos. Leí otra reseña que dice que Danielle, la gerente, siempre está en una reunión, y es totalmente cierto, o simplemente está fuera de la oficina. Si solicitas mantenimiento, puede que vengan días después de que tengas que... recordárselo. En numerosas ocasiones, los de mantenimiento simplemente abrieron la puerta de nuestro apartamento y entraron, sin tocar ni avisar, a pesar de que lo había solicitado. Una vez, incluso estaba en la cama; fue aterrador. He llegado a casa y me he encontrado la puerta del balcón abierta porque no la cerraron al irse. Después de tres años aquí, sin habernos retrasado nunca con el alquiler, intentamos quedarnos un año más en un apartamento de dos habitaciones porque tuvimos un bebé. Solicitamos un nuevo apartamento y nunca recibimos respuesta. Es evidente que no nos valoran como residentes y es muy triste. Además, no se muden aquí si quieren usar las instalaciones: el gimnasio lleva cerrado dos años por “reformas“ y la piscina siempre está cerrada en verano porque no consiguen socorristas. He visto muchas reseñas negativas y no se hace NADA, así que está claro que ni escuchan ni les importa. Lee mas

Llevo viviendo aquí poco más de un año. El servicio de mantenimiento responde rápidamente a cualquier problema y mantienen las zonas comunes limpias, incluso las áreas comunes (pasillos, escaleras y entrada), que creo que se limpian cada dos semanas. La razón principal por la que decidí renovar mi contrato de arrendamiento por otro año fue la administración, especialmente Christina, quien ofrece un excelente servicio al cliente y siempre atiende mis preguntas e inquietudes. ¡Felicitaciones!

Este lugar es pésimo, el personal es descortés y el servicio al cliente es horrible y nada profesional. Manejé una hora y media para ver uno de sus apartamentos y llegué unos minutos tarde por el tráfico. La señora que me abrió la puerta fue muy grosera y prácticamente me la cerró en la cara. Ni siquiera intentó reprogramar la cita y le dio igual que hubiera manejado tan lejos para ver uno de sus apartamentos. Supongo que no les interesa tener clientes. Si son así de desagradables y poco... profesionales con los futuros residentes, no quiero ni imaginar cómo serán una vez que te mudes. Ni se molesten en llamar a este lugar, es horrible. Me alegro de que me haya pasado esto para no cometer el error de mudarme a un lugar al que no le importan sus clientes. Lee mas

La administración de este complejo ha ido a peor en los tres años que llevo viviendo aquí. Nunca te devuelven la llamada cuando dicen que lo harán y no responden a los correos electrónicos. A veces tardan semanas en realizar las tareas de mantenimiento, incluso si es una emergencia. Siempre hay basura tirada por todo el complejo. En resumen, no recomendaría este complejo a nadie.