20/7/26
Evítalo a toda costa: edificio mal gestionado.
La propiedad en sí se ve bien, pero mi mudanza ha sido un problema tras otro. El primer día, el aire acondicionado no funcionaba. Desde entonces, he tenido que lidiar con un lavavajillas que gotea, una ducha que no drena bien, un desviador de ducha roto y un buzón que estaba sellado con cinta adhesiva desde adentro con la palabra “VACANTE“ escrita. También hubo problemas administrativos. Me dijeron que había estacionamiento disponible antes de firmar mi contrato de arrendamiento, pero después de... mudarme me informaron que ambos garajes estaban llenos. También me cobraron por no tener seguro de inquilino a pesar de que presenté comprobante de cobertura antes de mudarme, y obtener respuestas de la oficina de arrendamiento ha sido frustrantemente lento. El mayor problema ha sido el aire acondicionado. Después de varias visitas del técnico, la administración me informó que el equipo de climatización de mi apartamento necesita ser reemplazado por completo y que se espera que la reparación tome aproximadamente tres semanas. Se han proporcionado aires acondicionados portátiles, pero el apartamento sigue estando incómodamente caliente. Entiendo que las cosas se rompen y que pueden ocurrir problemas de mantenimiento en cualquier edificio. Lo decepcionante ha sido la gran cantidad de problemas en tan poco tiempo y la falta de comunicación proactiva durante todo el proceso. Esto dista mucho de la experiencia de mudanza que esperaba. Espero que la administración mejore tanto la calidad de los apartamentos que se entregan a los nuevos inquilinos como la capacidad de respuesta cuando surgen problemas. Tal como están las cosas hoy, no volvería a alquilar aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en 1111 Light Street respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho que sus primeras semanas en 1111 Light Street no hayan reflejado el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar. Entendemos lo frustrante que es experimentar varios... problemas de mantenimiento tan pronto después de mudarse, especialmente cuando se suman a las demoras en la comunicación. Si bien nos alegra que el problema con el sistema de climatización ya se haya resuelto, reconocemos que las reiteradas quejas sobre el aire acondicionado, la situación del estacionamiento, el problema con la facturación del seguro del inquilino y la dificultad que ha tenido para comunicarse con nuestro equipo crearon, comprensiblemente, una primera impresión decepcionante. Le agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Nuestro equipo desea tener la oportunidad de revisar cualquier asunto pendiente, incluido el cargo del seguro del inquilino, y conversar sobre cómo podemos mejorar su experiencia en el futuro. Comuníquese con nosotros directamente a 1111lightstreetmanagers@wpmllc.com o al (410) 962-1111 lo antes posible. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestro equipo.
