Solaire 7607 Old Georgetown

Viví en el piso 18 durante el último año y debo decir que me gustó mucho el apartamento. Era cómodo, el piso era tranquilo y la calidad general del edificio era muy buena. Esos son los aspectos positivos. Desafortunadamente, mi experiencia con la administración del edificio y algunos problemas operativos dejaron mucho que desear. La mayor frustración fue la falta de respuesta de la administración. Me comuniqué varias veces con respecto a los residentes que estacionaban en los espacios de carga... para vehículos eléctricos sin cargarlos y dejaban sus vehículos allí durante días. Nunca recibí respuesta, ni una sola vez. Un simple acuse de recibo o seguimiento habría sido de gran ayuda. También fue decepcionante lo difícil que era encontrar a alguien de la administración del edificio fuera del horario laboral habitual. Es raro ver al personal antes de las 10:00 a. m. o después de las 5:00 p. m. Esto puede no parecer un problema grave hasta que necesitas ayuda con algo práctico, como organizar una entrega, coordinar la tintorería o usar un ascensor reservado. El día de mi mudanza, tenía una reserva para el ascensor a las 9:00 a. m. y no había nadie disponible para darme acceso hasta aproximadamente las 10:15 a. m. Mis transportistas llevaban allí más de una hora. También intenté devolver las llaves en tres ocasiones distintas —una vez alrededor de las 10:00 a. m. y dos veces alrededor de las 5:00 p. m.— y no había nadie disponible. Finalmente, tuve que dejarlas con un ingeniero del edificio. Ese no es el nivel de servicio que esperaría de un edificio de este precio. El sistema de acceso con llave es otra área que necesita mejorar. No es fiable y no parece haber una solución clara fuera del horario de atención si un residente se queda fuera. Afortunadamente, esto nunca me sucedió, pero la posibilidad de quedarse fuera por la noche sin personal disponible es una preocupación seria. Dudo en escribir esta reseña porque realmente disfruté viviendo en el apartamento. El edificio en sí es de alta calidad y mi unidad era excelente. El problema es que los residentes pagan tarifas comparables a las de un edificio de lujo con todos los servicios, pero el nivel de servicio y apoyo de la administración no está a la altura de esa expectativa. Con una mayor capacidad de respuesta, una plantilla más estable y un mejor apoyo a los residentes, este podría ser un lugar excepcional para vivir. Lee mas

Los ascensores se averiaban con frecuencia mientras vivía en Solaire, lo cual era un gran problema al vivir por encima del quinto piso. La rotación de personal era constante y la oficina rara vez estaba disponible; intenten llamar en horario laboral y verán a qué me refiero. El sistema de alquiler estaba mal gestionado. Me cobraron de más varias veces y los problemas no se corregían a menos que los reportara, lo que a menudo tardaba semanas en resolverse. El servicio de conserjería era, en el... mejor de los casos, irregular. No podían explicar con claridad qué servicios ofrecían. Los paquetes se acumulaban en el escritorio, las puertas no se abrían y la atención al residente era prácticamente inexistente. En resumen: prepárense para problemas constantes. El edificio tiene buen aspecto, pero las operaciones y el servicio no se corresponden con el precio. Lee mas