The Elm

Aviso legal: Esta reseña refleja nuestra experiencia personal como residentes actuales de The Elm. Hemos conocido a muchos residentes que disfrutan de vivir aquí, y entendemos por qué. Además, nos encanta el edificio. La ubicación es excelente, las comodidades son buenas y el equipo de mantenimiento es excelente. Son atentos, amables y siempre se esfuerzan al máximo. Kiara, de arrendamiento, también fue increíble y hizo que la mudanza fuera una experiencia inolvidable. Dicho esto, nuestra... experiencia tras un incendio en nuestro apartamento el 5 de julio de 2025 planteó serias preocupaciones de seguridad y responsabilidad. Posteriormente, Samsung nos informó que nuestra cocina formaba parte de un retiro del mercado emitido por la CPSC a partir de agosto de 2024 debido a un riesgo de incendio. A pesar de ello, el edificio inicialmente minimizó el problema y declaró que el retiro “solo afectaba a las perillas“. Inicialmente, notificamos al condado de Montgomery debido a la preocupación por otros residentes, y solo después de presentar el informe, el edificio reconoció formalmente el retiro y comenzó a programar las obras de seguridad en todo el edificio. Nos alegra que nadie haya resultado herido, pero es alarmante que se haya necesitado la intervención del condado y del estado para tomar medidas correctivas en un retiro conocido por riesgo de incendio que afectó a muchas unidades. La seguridad siempre debe ser la máxima prioridad, especialmente en un edificio de gran altura donde un solo incidente puede afectar a cientos de residentes. Si decide vivir aquí, asegúrese de tener un seguro de inquilinos sólido con un deducible bajo. No es raro recibir avisos de tuberías rotas que inundan varios pisos (vea reseñas anteriores). Los ascensores suelen estar fuera de servicio, y cada vez que hay problemas con el agua, ya sea interna o por roturas en las tuberías de agua o en obras cercanas, los sistemas de climatización deben apagarse, lo que puede dejarlo sin aire acondicionado ni calefacción durante períodos prolongados. Es recomendable tener agua adicional almacenada para usted y sus mascotas por si acaso. Compartimos esta experiencia no para desanimar a nadie; muchos residentes están contentos aquí, sino para enfatizar que la responsabilidad y la comunicación de seguridad por parte de la administración han sido insuficientes. No debería ser necesaria la intervención del gobierno para priorizar la seguridad de los residentes. Lee mas

El fin de semana pasado ayudé a mi hijo a mudarse a un apartamento en The Elm, ya que acababa de aceptar un nuevo trabajo en Washington D.C. Quedé absolutamente impresionado con el lujo y las comodidades que ofrece el complejo. Además, Hana, la gerente general de The Elm, fue sumamente amable y atenta durante la mudanza. Se esforzó al máximo para que todo saliera a la perfección. ¡Estamos sumamente agradecidos! ¡La experiencia fue más que satisfactoria! ¡Muchas gracias, Hana! - Jeff P.

Estoy deseando mudarme. Este edificio solía ser un lugar estupendo para vivir, pero desde que AIR Properties se hizo cargo, mi experiencia ha sido muy decepcionante. Llevo un año viviendo aquí y no voy a renovar mi contrato de alquiler. Costes añadidos o aumentados desde que AIR Properties se hizo cargo: 1) Los residentes deben pagar un porcentaje de los gastos de las zonas comunes. 2) Servicio de entrega de paquetes Luxar. 3) Tasa de ahorro energético. 4) Aumento del alquiler mensual por... mascota. 5) Aumento de las tarifas de aparcamiento, incluyendo la conversión de casi todas las plazas en plazas asignadas, lo que supone un coste significativamente mayor. Servicios eliminados desde que AIR Properties se hizo cargo: 1) Los paquetes casi nunca se registran en el sistema, incluso si llegan a la zona de paquetería “segura“ designada. Esto significa que los paquetes se quedan tirados por todo el edificio y, a menos que sepas con certeza que un paquete se entregó, tienes que buscarlo tú mismo. 2) Han eliminado a los vigilantes de aparcamiento, por lo que no hay nadie disponible si la puerta deja de funcionar o si los coches aparcan en la zona de carga de 15 minutos durante la noche. 3) El personal de recepción no es muy servicial y a menudo no está en recepción. Cuando pregunté por qué un paquete no estaba registrado en el sistema, me respondieron: «Bueno, eso no es nuestro trabajo». 4) Ya no hay impresoras disponibles para los residentes. Además, ha habido varias filtraciones importantes en el edificio en los últimos meses. Problemas como estos pueden ocurrir ocasionalmente y no son culpa de AIR; sin embargo, su respuesta ha sido deficiente. Lee mas

Entre las frecuentes goteras y las ruidosas y sucias obras de pladur, los ascensores lentísimos y averiados, la dificultad para recibir paquetes (¡los repartidores no saben dónde entregarlos!), el ruido de la construcción y de la calle, y la escasa seguridad, no sé ni por dónde empezar. Ah, y las subidas del alquiler... ¡eso fue la gota que colmó el vaso! Adiós, Elm. Eres un edificio precioso, pero necesitas muchas reformas.

Después de que un vecino se mudara con un perro que no para de ladrar (y se oye perfectamente en todo mi apartamento), la administración no me permitió rescindir el contrato de alquiler. Además, han implementado nuevos cargos, incluyendo uno por usar el servicio de recepción de paquetes (¿?!), algo que nunca autorizamos. Mejor ni te acerques; hay otros edificios de apartamentos mejores en la zona.