MetroPlace at Town Center

Me mudé a este complejo de apartamentos en 2021, cuando lo administraba otra compañía, y mi experiencia fue totalmente positiva. Al renovar mi contrato a principios de 2023, no estaba preparada para el cambio de administración ni para el drástico empeoramiento de mi experiencia de vida. La puerta principal y la del garaje nunca funcionaban, permitiendo el acceso a la comunidad y al garaje; los paquetes desaparecían con frecuencia, y lo peor fue cuando me robaron el bolso, que incluía las llaves,... un domingo por la tarde. No pude contactar con nadie. Llamé a recepción, pero la oficina estaba cerrada, así que llamé al número de emergencias y dejé varios mensajes, pero nadie me respondió hasta casi 24 horas después. El número de “emergencias“ estaba conectado al número de mantenimiento habitual, así que no tenía nada de emergencia. Además, durante mi último año allí, el ruido aumentó hasta volverse insoportable. No me molesta la música alta hasta cierto punto, pero un domingo por la noche a las 3 de la mañana no es aceptable, y, de nuevo, no podemos llamar a un número de emergencias para informar al administrador de la propiedad sobre la queja. Al final, estaba deseando irme de esta propiedad, pero claro, me dieron un último quebradero de cabeza al cobrarme una tarifa ridícula por limpiar la alfombra del dormitorio y hacer algo en el baño, así que solo me van a devolver 5 dólares de mi depósito de seguridad de 500 dólares. Lee mas

Soy residente actual. Hoy intenté jugar baloncesto en la cancha. Me dijeron que tenía que reservar con dos horas de anticipación en línea. No había nadie usando la cancha. La administración no me permitió usar las instalaciones por las que pago. Si quieres usar las instalaciones de tu complejo de apartamentos, busca otro lugar. Me mudaré cuando termine mi contrato de arrendamiento. No poder usar las instalaciones es inaceptable. Por favor, alquila en otro lugar. El mejor y más sincero consejo.

Llevo solo 6 meses aquí, pero tengo que decir que vivir aquí ha sido TODO para mí. Este año ha sido muy difícil, pero el personal de la oficina de arrendamiento ha sido genial, ayudándome y asistiéndome siempre que lo he necesitado. Trina y Tomarra han ido más allá de sus funciones; me han apoyado muchísimo a mí y a mi familia. Pero debo decir que todo el personal es siempre extremadamente profesional y servicial. Me encanta todo de vivir aquí en Metroplace. Gracias de nuevo a todos por dar... siempre lo mejor de sí. ¡Este es sin duda el lugar ideal! Lee mas

Estos apartamentos no valen lo que cuestan. He tenido tantos problemas de mantenimiento y me han dicho que estaba mintiendo hasta que finalmente aparecen, se dan cuenta de que hay un problema y lo arreglan a medias. Debido a esto, estuve sin agua caliente durante dos semanas y media hasta que finalmente enviaron a un profesional a encontrar el problema. Seguían diciendo que lo habían arreglado, tuve que llamar tres veces para que me tomaran en serio. No reemplazaron nada en este apartamento... antes de que me mudara como me habían dicho que harían, tenía una alfombra mojada y asquerosa que “limpiaron“ el día que tenía que mudarme pero no la secaron, además dejaron basura en las grietas de la alfombra y la pared. Tardó dos días en secarse la alfombra. Mi refrigerador tiene una enorme mancha amarilla y el interior no estaba bien limpio. Mi bañera no estaba bien terminada, tenía tantos grumos que era como estar de pie sobre arena. Tardaron 3 meses en enviar a alguien para repavimentar y ni siquiera se molestaron en alojarme en un hotel para que el lugar se ventilara. La calefacción no funcionaba cuando me mudé. Mi inodoro estaba asqueroso, salía una sustancia negra por donde salía el agua; lo acaban de arreglar, pero sigue goteando constantemente. Tengo un problema recurrente que se niegan a solucionar: el aire acondicionado se enciende solo durante el día, la noche y la madrugada durante unos 40 segundos, luego se apaga. Estaba pensando en mudarme ahora que ha pasado un año, pero decidí quedarme por comodidad. Fue un gran error porque han pasado meses y me dicen que todavía no tienen fecha para arreglar mi aire acondicionado, así que estoy pagando el precio completo por un apartamento con problemas de mantenimiento y se niegan a darme ningún descuento, y al mismo tiempo no solucionan el problema. Lee mas

La administración es pésima y completamente indiferente. Se produjeron tres robos en poco tiempo y los residentes no fueron informados. Las cerraduras de las puertas son inseguras y permiten que se manipulen con facilidad. La zona de la piscina estaba infestada de gusanos. Los residentes solo pueden llevar un invitado a la piscina. Los invitados adicionales pagan $15 por persona. Cuando se presentan solicitudes de reparación en las unidades, estas suelen quedar sin respuesta. La comunidad es... cerrada, pero carece de la seguridad adecuada para prevenir la entrada de delincuentes, lo cual se ha convertido en un problema grave. La lista continúa. No recomendaría esta comunidad a estos precios. Lee mas