Mt. Villa Apartments at Turf Valley

El apartamento está bien diseñado y es bonito. Sin embargo, las zonas comunes, como la casa club y el gimnasio, no parecen limpiarse con frecuencia (me dijeron que el equipo de limpieza viene solo una vez por semana y, desde luego, no hacen bien su trabajo), y el garaje nunca se limpia. Es, en el mejor de los casos, antihigiénico. Cuando expresé mis quejas a la administración, me dijeron que usara “el otro baño“ de la casa club.

Escribo esto como advertencia para cualquiera que esté considerando mudarse a esta comunidad. Poco después de mudarnos, mi coche y el de al menos otro residente fueron asaltados dentro del garaje. En ese momento, la puerta del garaje estaba rota y llevaba más de una semana abierta. La administración ya había reconocido por escrito que la puerta no funcionaba y que la reparación estaba pendiente, pero durante ese tiempo el garaje permaneció abierto y accesible al público. La ventanilla de mi… coche quedó destrozada y tuve que presentar una denuncia policial y pagar las reparaciones de mi bolsillo. Tengo fotos de los daños. Tras el incidente, la administración informó a los residentes que la puerta permanecería abierta hasta nuevo aviso porque se necesitaban reparaciones adicionales. Se les recomendó que cerraran sus coches con llave y sacaran sus pertenencias en lugar de asegurar el garaje. Cuando planteé mis preocupaciones y pregunté qué apoyo se ofrecería a los residentes afectados, me dijeron que la comunidad no se responsabiliza de incidentes como este según el contrato de arrendamiento. Entiendo que los delitos pueden ocurrir en cualquier lugar. Lo que me preocupa es que esto ocurrió durante una falla de seguridad conocida y sin resolver, y que no hubo una rendición de cuentas ni apoyo significativos cuando los residentes se vieron afectados. Comparto esto para que otros puedan tomar una decisión informada sobre esta comunidad, la confiabilidad de sus características de seguridad y cómo se manejan los problemas de seguridad cuando algo sale mal. Leer más