Renaissance Hills at Ellicott City

Quisiera agradecer a Lawrence por solucionar el problema que tenía con el inodoro. Lawrence llegó con su supervisor, evaluó el problema y procedió a cambiar el inodoro viejo. Como siempre, Lawrence fue muy informativo, ordenado, amable y profesional. También debo mencionar que tuvo que cambiar algunas cosas para completar el trabajo, y dejó todo como lo encontró. Realmente aprecio a este equipo de mantenimiento. Gracias, Lawrence, y sigue con el excelente trabajo. Belinda

Recomiendo tener cuidado al considerar Renaissance Hill en Ellicott City. Durante mi contrato de arrendamiento, me encontré con algunos problemas que afectaron mi experiencia. Tuvimos un problema de ratas, goteras constantes en el baño y acumulaciones mensuales en el fregadero de la cocina. Esto fue especialmente preocupante porque estaba embarazada, lo que lo convirtió en una situación de vida estresante. Mi esposo y yo a menudo teníamos que solucionar estos problemas nosotros mismos, ya que... las respuestas de mantenimiento eran inconsistentes y parecía que la administración no estaba completamente involucrada con nuestras preocupaciones. Al mudarme, me sorprendió descubrir que me cobraron un mes adicional de alquiler por no avisar con 60 días de anticipación. Además, ahora intentan cobrarme por daños en los paneles de yeso y la alfombra que no estaban presentes cuando me fui. Incluso contraté a un profesional para parchar las paredes, y la alfombra estaba en excelente estado al momento de mi partida. Parece que podrían mejorar su comunicación y la gestión de las mudanzas. Si decide explorar esta opción, podría ser útil tener muy claras las expectativas y la documentación a lo largo de su contrato de arrendamiento. Considere también revisar otras opciones para garantizar una experiencia de vida positiva. Lee mas

Erick de mantenimiento hizo un excelente trabajo en el aire acondicionado, es un gran técnico y muy atento.

La administración ofrece un servicio al cliente pésimo. Las renovaciones de los apartamentos fueron un trabajo apresurado. La pintura se desprende fácilmente y tardan meses en reparar las emergencias.

Cuando finalizan el trabajo solicitado, suele ser de mala calidad. Por ejemplo, en noviembre de 2022 hubo una gotera en el tejado y, hasta la fecha, no se ha reparado correctamente.