The Pointe at Harpers Mill

NO SE MUDEN AQUÍ. Viví aquí durante más de cinco años, y los problemas comenzaron el día de la mudanza cuando la administración no pudo decirme cuándo recibiría las llaves. Tuve que cancelar la mudanza programada, perdí mi depósito y buscar ayuda de último minuto. Luego, mi apartamento se inundó DOS VECES, seguidas, por la lavadora de un vecino de arriba. Mi seguro de inquilinos reemplazó miles de dólares en pertenencias dañadas. Los contratistas dejaron yeso en las paredes, taparon la salida de… aire acondicionado de mi habitación, instalaron estantes en el armario incorrectamente y arruinaron las costuras de la alfombra. El techo tuvo que ser rehecho varias veces debido a las continuas fugas y el mal trabajo. A pesar de estar inundado con agua sucia de la lavandería, nada se limpió adecuadamente. Luego vino el alcantarillado. Durante mi último año allí, tuve repetidos atascos de aguas residuales aproximadamente una vez al mes, y luego incluso MÁS a menudo. Las aguas residuales cubrieron el piso de mi baño y el pasillo. La administración desatascó la obstrucción, puso una solución temporal y siguió adelante sin NUNCA limpiar ni solucionar la causa raíz. Durante uno de los peores incidentes, las aguas residuales se filtraban a través de las tablas del piso. La administración afirmó que era “solución de limpieza“. Era marrón, olía mal y provenía del piso. Como la administración no respondía y afirmaba que se habían realizado reparaciones cuando no era cierto, llamé al Departamento de Salud. Se mostraron consternados y establecieron requisitos obligatorios antes de que la unidad pudiera considerarse habitable. Tuve que desalojarme durante cuatro noches y pagar hoteles de mi bolsillo a pesar de haber pagado el alquiler completo. La administración AÚN no me ha reembolsado la totalidad. Al momento de escribir esta reseña, estoy esperando respuestas sobre por qué solo cubrieron tres de las cuatro noches de hotel, solo reembolsaron parcialmente los artículos destruidos por las aguas residuales y retuvieron dinero de mi depósito de seguridad. Para la mudanza, programé una inspección y llegué temprano para limpiar. Después de esperar 2.5 horas, la inspectora llegó (una hora después de la hora programada), dijo que “no realiza inspecciones de mudanza“ y que no podía tomar fotos porque su teléfono estaba sin batería. Más tarde me enviaron un estado de cuenta cobrándome $175 por “reparaciones de paneles de yeso“ sin fotos, recibos ni documentación. Además, debido a un error en su sistema de pago automático, me cobraron $200 de menos un mes y simplemente lo descontaron de mi depósito. Si necesitas comunicarte con ellos, te atiende un sistema de IA inútil que no reconoce las emergencias de mantenimiento. Intenta explicarle a un robot que las aguas residuales se filtran por el piso. Le di a este lugar cinco años y muchas oportunidades. NO TE MUDES AQUÍ. Leer más