The Ivy Rockville

Los nuevos propietarios no te atenderán si no has concertado una cita. Sus correos electrónicos son respuestas inútiles de IA e incluso han añadido un bot de IA que te acosa para que pagues el alquiler.

He disfrutado mucho de mi tiempo aquí y acabo de renovar por tercer año. Adonis, de la oficina de arrendamiento, ha sido muy amable y servicial siempre que he necesitado ayuda. Los vecinos también son geniales, lo que nos hace sentir como en casa. El único inconveniente es el horario de oficina. Se limita al horario comercial habitual, lo que puede ser complicado para los residentes que trabajan de lunes a viernes, de 9 a 5. Por lo demás, todo ha ido genial y estoy feliz de seguir viviendo aquí.

Solicité la unidad 338 después de que apareciera como “disponible ahora“ en la página web. Incluso visité una unidad modelo con un administrador de la comunidad, Adonis, quien confirmó que estaba disponible para mudarse. Solicité el mismo día porque tenía una situación de vivienda urgente. Mi anterior vivienda tenía problemas de moho y necesitaba mudarme rápidamente. Justo después de solicitar (y pagar la cuota de solicitud), llamé para confirmar la logística, solo para que me dijeran que la... unidad no estaba lista (me lo dijo durante la visita, lo cual estaba bien; pensé que tardaría un par de días más, pero no, necesitaba varias semanas) y que aún necesitaba semanas de trabajo del contratista. Muchas otras unidades seguían apareciendo como “disponibles ahora“ en línea, aunque tampoco estaban listas para mudarse. Sin embargo, si no está lista, no pongas “lista“ en la página web. Para colmo, la unidad que solicité se la dieron posteriormente a otra persona. Cuando solicité un reembolso, me dijeron que “los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios“. (¡Sin mencionar que tardé varios días en responder después de decirle que estaba en una situación desesperada!). Así no funciona esto. En la mayoría de los casos, esa frase significa que debes solicitar la reserva ahora, no que debes solicitar y pagar por algo que en realidad no está disponible. Me parece increíblemente deshonesto cobrar por anuncios que realmente no están disponibles. Esta experiencia fue frustrante, engañosa y una pérdida de tiempo y dinero. Si valoras tu tiempo y dinero, te recomiendo buscar en otro lugar. Lee mas

El personal es muy poco profesional, especialmente el gerente, y cuando les hacen una pregunta, no tienen respuestas y se irritan. Esta no es la manera de atraer a los futuros residentes.

Todo lo que dijo el último usuario es cierto. Desde que la comunidad fue adquirida por nuevos dueños y una nueva administración, ha sido una gran decepción. Buscan la manera de cobrarte por cualquier cosa extra, además del aumento anual del alquiler. ¿Cómo justifican cobrar por estacionar en un lote sin vigilancia, mientras que al mismo tiempo limitan la cantidad de vehículos por persona? Además de pagar todos los servicios, quieren cobrar por la recolección de basura, que, por cierto, suele... estar desbordada. Entonces, ¿para qué pago el alquiler? La administración es antipática e incompetente. Cuando se equivocan, no quieren reconocerlo. Los residentes recibieron una factura de agua mucho más alta durante las vacaciones de Navidad y no pudieron o no quisieron explicar por qué. Lee mas