The Residences at Congressional Village

Lo único bueno de esta propiedad es la ubicación. Veamos los inconvenientes: 1) El mantenimiento es pésimo. Hay que llamar varias veces para que hagan algo. 2) La administración es una estafa. Perdí mi tarjeta de acceso una semana antes de que todas las puertas se automatizaran (con la app). Aun así, me cobraron 75 dólares por una nueva, que solo necesité durante dos semanas. 3) El aumento del alquiler es excesivo para el servicio que ofrecen. 4) Están haciendo obras en el edificio y ahora mismo... tengo a un obrero poniendo música justo afuera de la ventana de mi habitación. Es sábado y me estoy recuperando de la COVID, así que necesito descansar. Estas obras se pueden hacer entre semana. 5) La alarma de incendios es demasiado sensible. Se activa cada vez que uso la estufa o el horno. 6) Hay falsas alarmas de incendios en todo el edificio varias veces al mes. Ha ocurrido en mitad de la noche dos veces en los últimos meses. 7) El aire acondicionado solo puede configurarse en modo calefacción o refrigeración. Así que, durante el otoño y la primavera, el apartamento se calienta muchísimo. 8) Las paredes son finísimas, sin aislamiento acústico. 9) El cuarto de basura huele fatal y está fatalmente mantenido. 10) Algunas mañanas huele a vómito en las escaleras. Con la subida tan fuerte del alquiler, siento que pago demasiado para tener que lidiar con estos problemas. Mejor pagar esos 200 dólares extra para buscar otro apartamento. Esto no vale la pena. Lee mas

Lo único bueno de este complejo de apartamentos es la ubicación, pero nada más. Las comodidades son pésimas y la mitad de las que ofrecen no funcionan o están rotas (la mesa de billar tiene fichas rotas o faltan, las parrillas del patio no funcionan y el jacuzzi estaba frío). Tratar con la administración de este complejo fue una auténtica pesadilla y no puedo expresar lo frustrante que fue vivir aquí. Vivimos un año y tuvimos problemas desde el primer momento: perdieron nuestro giro postal para... el primer mes de alquiler y nos dijeron que era nuestra responsabilidad y que no podían hacer nada. Después de meses y de contactar con la central, por fin lo solucionamos. Al finalizar nuestro contrato, nos íbamos a mudar a otro apartamento dentro del mismo complejo. Encontramos uno que nos convenía, solicitamos el alquiler, nos lo aprobaron y firmamos el contrato. Entonces me enteré por Washington Gas de que el inquilino actual no se iba. El complejo me notificó que se había cometido un “error“ y que ese apartamento nunca estuvo disponible. Les enviamos varios correos electrónicos sin obtener respuesta, e incluso con un contrato de arrendamiento firmado, no hicieron NADA para solucionar el problema a pesar de ser un contrato vinculante. Nos dijeron que había otro apartamento con la misma distribución disponible, pero que costaba casi $1000 más al mes que el que habíamos acordado, y se negaron a igualar el precio. Ahora, varios meses después, ese mismo apartamento, cuyo precio se negaron a igualar, sigue disponible incluso por menos de lo que pedíamos. Visitamos otros complejos en la zona y no podían creer que no hubieran igualado el precio que habíamos firmado. No les importa nadie, ni siquiera sus inquilinos. Si revisas las reseñas negativas de este complejo, verás una respuesta genérica que te indica que los contactes para resolver tu problema; sin embargo, seguirán ignorándote por completo y no te ayudarán de ninguna manera. “El servicio al cliente es lo más importante para nosotros“, escribieron en respuesta a una reseña, pero considerando que ni siquiera cumplen con un contrato, queda claro que no es así. Además, la mayoría de las reseñas positivas son de personas que acaban de visitar el lugar o de mudarse, mientras que las negativas son de personas que ya viven allí. Te recomiendo que busques otro lugar; hay muchos complejos de apartamentos en la zona. Lee mas

Viví en estos apartamentos durante dos años, y en ese tiempo la administración cambió tres veces. Alliegent-Carter es, por mucho, la peor. Es difícil contactarlos, su comunicación proactiva es pésima y simplemente no parece importarles nada. Durante las vacaciones de Navidad, la alarma de incendios se activó cuatro veces, pero nunca nos dieron una explicación. Cuando nos mudamos, enviaron nuestro depósito de seguridad a nuestra antigua dirección... ¡el apartamento que habíamos dejado! Cuando... alquilamos el salón comunitario, confirmamos la reserva TRES veces con la administración y aun así nos dijeron que teníamos que reservarlo cuando estábamos organizando el evento. El apartamento en sí era bonito, espacioso y bien distribuido, pero podíamos oír todo lo que pasaba arriba, incluyendo música a las 9 de la mañana y niños corriendo. El horno era inutilizable sin que saltara la alarma de incendios. Los apartamentos tampoco eran muy seguros; podría nombrar tres lugares distintos donde no se necesitaba una tarjeta de acceso para entrar, y a veces la gente dormía en la escalera. Al menos, se podía ir caminando fácilmente a Twinbrook. Lee mas

Llevo casi tres años viviendo aquí, pero quiero darle una calificación de -5 estrellas. La ubicación es buena. Las instalaciones son aceptables. El funcionamiento es pésimo, sobre todo el equipo de arrendamiento. Aunque las solicitudes de mantenimiento se envían en línea, es cuestión de suerte que lleguen a tiempo, pero aun así se puede sobrellevar. Lo peor es el equipo de arrendamiento. Básicamente, es imposible contactar con la oficina. Nunca responden a los correos electrónicos, solo se puede... dejar un mensaje por teléfono y nunca devuelven las llamadas. Cuando intenté ir a la oficina en persona para hablar con ellos, me dijeron que no podía reunirme porque no tenía cita, y cuando pregunté cómo concertar una, me dijeron que lo hiciera por correo electrónico. ¿Cómo se supone que voy a concertar una cita por correo electrónico con alguien que nunca responde a mis correos? Pasé varios meses en esta situación cuando mi contrato de arrendamiento estaba a punto de vencer, siendo ignorado durante meses incluso después de que el contrato anterior hubiera expirado. Tuve que pasar varios meses sin un contrato válido. Dado que un contrato de arrendamiento válido sirve como prueba de residencia, esto suele ocasionar todo tipo de inconvenientes para extranjeros como yo. Por supuesto, hicieron caso omiso de mis reclamos. Incluso después de mudarme, continuaron cobrándome cargos adicionales que, según ellos mismos, eran innecesarios. Les presenté pruebas de que habían confirmado que no necesitaban ese cargo, pero se negaron a disculparse por su negligencia o a modificar los cargos. Estoy intentando contactar a la gerencia para tratar este asunto. Como mencioné anteriormente, el equipo de arrendamiento es negligente, descuidado y carece de respeto por los residentes. Sin embargo, aparte de estos factores, la ubicación es buena y las instalaciones son aceptables. Intentaré convencerme de que esta calificación de una estrella se debe a esos otros aspectos. Por cierto, me resulta extraño que, desde que cambió la empresa administradora, haya habido un rápido aumento en las reseñas positivas, a pesar de que el servicio ha empeorado. Lee mas

Por favor, no pierdan su tiempo aquí. Si pudiera darle media estrella, lo haría. La ÚNICA ventaja de vivir aquí es la ubicación. Eso es todo. La administración es pésima. No hay manera de contactar con la oficina de administración para ningún problema. Todas las llamadas van directamente a una oficina externa y, aun así, el supuesto número de teléfono para llamar a la administración no funciona. Está prohibido aparcar al aire libre o se llevarán su coche con la grúa (y créanme, se lo llevarán).... Aparcar justo enfrente del apartamento también resultará en la retirada de su coche. Hay que pagar por el aparcamiento de visitas (POR DÍA), lo cual me parece un abuso para el precio del alquiler. El aparcamiento en el garaje cuesta 65 $ al mes, con 25 $ adicionales si tiene dos coches. Las alarmas de incendios suenan constantemente, así que prepárense para ver los camiones de bomberos al menos una o dos veces por semana (ojalá estuviera bromeando). El servicio de correo es un completo desastre. No existe la organización, así que buena suerte rebuscando entre el correo de todos para encontrar su paquete. Estos apartamentos no reciben ningún tipo de mantenimiento; todo se está cayendo a pedazos, y encima te cobran “cargos“ ridículos cada mes. Hazte un favor y ahórrate el dolor de cabeza que yo sufrí viviendo aquí. Lee mas