Westwill Apartments Midtown

Administrador de la propiedad en Westwill Apartments Midtown respondió a esta revisión

Gracias por compartir sus comentarios. Nos tomamos todas las opiniones en serio y nos esforzamos por brindar una respuesta clara y precisa. En primer lugar, nos gustaría abordar la reclamación sobre la administración. Nuestro administrador de… propiedades es el Director de Bienes Raíces de la región de Michigan, supervisa varias propiedades y garantiza altos estándares en todas las ubicaciones. Esta función requiere equilibrar muchas responsabilidades, incluida la contratación de personal para mantener el horario de oficina y de arrendamiento. Con respecto a la tasa de ocupación, nuestra propiedad ha estado bajo una nueva administración desde agosto y nos estamos acercando ampliamente a nuestro objetivo de ocupación total, al mismo tiempo que trabajamos activamente para mejorar la satisfacción de los residentes. El período de transición ha presentado algunos desafíos en el pasado, pero estamos comprometidos a crear un entorno de vida positivo para todos nuestros residentes. El estacionamiento está cerrado para garantizar la seguridad del vehículo y, si bien es posible el acceso peatonal, estamos explorando medidas adicionales para mejorar la seguridad general. Reconocemos que el ascensor ha experimentado problemas en el pasado, pero desde entonces hemos trabajado diligentemente para abordar y resolver estos problemas y garantizar un servicio confiable para todos los residentes. Con respecto a Internet, ofrecemos WiFi gratuito para todos los residentes. Si bien ha habido inquietudes sobre la conectividad, estamos buscando activamente soluciones para mejorar el acceso a Internet, incluida la exploración de opciones para volver a cablear el edificio. No hemos tenido conocimiento de ninguna queja por ruidos y olores y tomaremos las medidas necesarias para investigar y abordar estos problemas. Alentamos a los residentes a que informen sobre cualquier perturbación para que podamos tomar las medidas adecuadas. El estado de las ventanas y el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado es una prioridad para nosotros. Hemos programado inspecciones y reparaciones regularmente durante todo el año para garantizar que todas las unidades cumplan con nuestros estándares de calidad. Estamos comprometidos a mantener un entorno limpio y seguro. Nuestro equipo está trabajando para mejorar los horarios de limpieza y abordar cualquier problema con prontitud. También les recordamos a los residentes que sean considerados con los espacios compartidos e informen cualquier inquietud. Durante el invierno, nos aseguraremos de que los pasillos y las áreas de estacionamiento estén debidamente paleados y salados para evitar accidentes. Agradecemos sus comentarios y estamos dedicados a realizar mejoras continuas. Si tiene más inquietudes o sugerencias, no dude en comunicarse directamente con nuestra oficina. Gracias por su comprensión y cooperación. Atentamente, Administración @ Westwill Apartments Leer más

Administrador de la propiedad en Westwill Apartments Midtown respondió a esta revisión

Gracias por sus comentarios. Nos tomamos en serio todas las reseñas y nos esforzamos por abordar cualquier inquietud que puedan tener nuestros residentes. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos: Construcción y ventanas: el edificio se… completó antes de que se mudaran los inquilinos, por lo que no hubo residentes durante la fase de construcción. La única construcción en curso es la del estacionamiento cerrado y vigilado fuera del edificio. Además, todas las ventanas son nuevas y se instalaron antes de la ocupación, lo que garantiza que no haya pintura a base de plomo. Administración de la propiedad: nuestro administrador de propiedades también es el director de bienes raíces de la región de Michigan, lo que significa que tiene múltiples responsabilidades y, a menudo, se lo lleva en muchas direcciones. A pesar de esto, ha estado contratando personal de manera activa para garantizar que se cubran las horas de oficina y que se satisfagan las necesidades de los residentes con prontitud. Calidad de la unidad: estamos comprometidos a brindar espacios habitables de alta calidad. Si hay algún problema de mantenimiento, alentamos a los residentes a que lo informen de inmediato para que podamos abordarlo lo antes posible. Agradecemos su aporte y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Si tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Gracias. Leer más

Administrador de la propiedad en Westwill Apartments Midtown respondió a esta revisión

Hola, en nombre del equipo de gestión recién formado de West-Will, Guardian Asset Management est. Octubre de 2023 como empresa emergente, fundada por nuestros propietarios, que adquirieron la propiedad hace menos de 2 años, me gustaría enviar… nuestras más sinceras disculpas por este desafortunado incidente, que fue su primera experiencia y comprender completamente su frustración y sentimientos basados en esa experiencia. A medida que llegamos a las fases finales de nuestro proceso de renovación de casi 2 años y finalizamos la estructura de nuestras operaciones diarias, así como la expansión de nuestro equipo, lamentablemente hemos encontrado algunos conflictos de programación y déficits que estamos trabajando actualmente para resolver de modo que algo así no vuelva a suceder, siempre que podamos prevenirlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en (info@guardianassetmgmt.com o en nuestra línea de oficina al 313-462-4950) para que podamos abordar sus inquietudes y hacer lo correcto, de cualquier manera que podamos. Sus comentarios son inestimables para nosotros, ya que nos esforzamos por brindar un servicio excepcional.

Delizha Manassa
Directora de Gestión Inmobiliaria
The West-Will Apartments &
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