Citation Club Apartments

Durante nuestro alquiler, tuvimos que lidiar con una persistente plaga de ratones que resultó en la entrada de 12 ratones a nuestro apartamento. A pesar de los repetidos informes y las garantías de la administración de que el problema se resolvería, nunca hubo una solución definitiva. La administración ignoró nuestros correos electrónicos e intentó culparnos a pesar de que teníamos un servicio de limpieza profesional quincenal. Lo único que hicieron fue tirar una trampa en nuestro apartamento y... menospreciarnos por tener miedo de un pequeño ratón. Esto representaba un peligro para la seguridad, especialmente teniendo un bebé en casa. No podríamos haber mantenido este apartamento mejor, dada su impecable condición. Es decepcionante que intentaran echarnos la culpa cuando no podían hacer nada al respecto. La administración también programó trabajos de plomería que nos obligaron a vaciar nuestras pertenencias por todo el apartamento y a pasar tres días consecutivos sin agua. Recibimos muy poco aviso, no se nos ofreció ninguna alternativa a pesar de tener un bebé, y los contratistas entraron repetidamente a nuestra casa durante la lluvia con los zapatos llenos de barro. Tuve que ir y venir a la oficina de arrendamiento varias veces para conseguir agua para preparar la fórmula. La oficina de arrendamiento no estaba abierta a las 7 de la mañana cuando llegaron los contratistas para hacer trabajos de plomería y tuve que ir a la gasolinera más cercana para usar el baño porque los baños del gimnasio en la casa club estaban rotos. Nunca me había sentido tan indefenso en toda mi vida. La administración simplemente respondió que esa era la política. Además de todo esto, cuando nos mudamos, recibimos cargos que creemos que eran injustificados, como el reemplazo de la alfombra cuando nos dieron una alfombra vieja desde el principio y teníamos fotos del antes y el después que mostraban que se veía exactamente igual. No nos devolvieron nuestro depósito de seguridad, sino que nos cobraron más que el depósito de seguridad hasta el punto de que les debíamos más dinero cuando no habíamos hecho nada malo. Nuestro techo ha tenido goteras y se ha caído al piso en múltiples ocasiones en los dos años que vivimos aquí. Nos dieron electrodomésticos viejos como la lavadora y la secadora. La ropa tarda dos horas en secarse incluso en la configuración más alta. Me dejé engañar por la visita guiada, pensando que el lugar se veía genial en la unidad modelo hasta que me mudé a la unidad que nos asignaron. Las instalaciones son mediocres. La mitad del tiempo no están disponibles por mantenimiento. El alquiler aumenta considerablemente cada año. En general, la administración no te escucha. Son sumamente groseros y desconsiderados. Lee mas

Agradezco al personal de oficina y a la gerencia. Son puntuales, profesionales y amables. Me siento como en casa.

Nos mudamos a mediados de febrero y ¡nos encanta nuestra nueva casa! Los techos altos son increíbles, la chimenea es muy acogedora en los meses más fríos, la casa club es preciosa y a mi hijo le encantan las piscinas, tanto la interior como la exterior. También me encanta la cerradura inteligente de la puerta, que nos permite acceder a casa con solo un código. La ubicación es excelente y el autobús escolar pasa justo por la comunidad y recoge a mi hijo, así que es muy fácil llevarlo y dejarlo.... La comunidad está ubicada en el distrito escolar de Walled Lake, lo cual nos gusta mucho. En general, recomiendo vivir aquí. Acceso controlado, excelentes comodidades y apartamentos preciosos. Lee mas

La propiedad luce bien por fuera, pero la administración es pésima. Solo aguantamos un mes antes de avisar que nos mudábamos. El mantenimiento es extremadamente lento y, a menos que el problema sea crítico, tienes suerte si lo solucionan. Incluso los proveedores que contratan son desorganizados. Durante una visita programada de mantenimiento preventivo, omitieron por completo nuestro apartamento y luego nos enteramos de que también habían omitido varios otros. Además, sufrimos ruidos fuertes y... constantes, gritos y golpes provenientes del apartamento de arriba que hicieron que nuestra casa fuera inhabitable. Los vecinos de arriba nos informaron que el niño de arriba tiene una discapacidad. Nos solidarizamos con la familia, pero las molestias constantes eran tan graves que tuvimos que dejar nuestro apartamento para dormir en otro lugar antes de ir a trabajar. A pesar de proporcionar grabaciones y documentación, la respuesta de la administración fue simplemente decirnos que llamáramos a la línea de no emergencia de la policía y se negaron a colaborar con nosotros para encontrar una solución razonable. Si buscas una administración receptiva que tome en serio las preocupaciones de los residentes, te recomiendo buscar en otro lugar. Lee mas

Bonito complejo de apartamentos, vecinos amables, zona agradable. El personal de la oficina es muy amable, al igual que las instalaciones. Es agradable vivir en esta comunidad.