Retreat at Farmington

Muchas reseñas de 5 estrellas son anteriores a la mudanza. Llevamos viviendo aquí desde finales de noviembre y hemos encontrado moho en nuestro apartamento, hasta el punto de que mi esposa y yo no nos sentimos bien. Hemos contactado con el departamento de mantenimiento, la administración y la alta gerencia desde enero, y la falta de comunicación o urgencia para solucionar este problema es decepcionante. Otras reseñas expresan inquietudes sobre el moho que no se han abordado. Llevamos una semana... intentando contactar con Dorian, el gerente, y nunca nos devuelven la llamada. Cada vez que llamamos a la oficina, Dorian no está disponible y no nos devuelve las llamadas ni los correos electrónicos. Son amables antes de firmar el contrato de arrendamiento y, una vez que te mudas, estás solo. Lee mas

Si Gordon Ramsay creara una serie de televisión llamada “Pesadillas en Apartamentos“, The Retreat sería el plato fuerte de la temporada. Si tuviera que describir este complejo de apartamentos ruinoso en pocas palabras, sería como ilustrar una escena de una película de terror: infestado de pulgas, contaminado por el moho, un páramo peligroso. Deberían considerar seriamente cambiarle el nombre a “La Pesadilla de la Calle Gateway“. Al leer las reseñas de The Retreat, me acuerdo de cuando veía “La... Ley y el Orden: Unidad de Víctimas Especiales“; solo que estas son las historias de las víctimas. Decir que los que escriben las reseñas son víctimas no sería exagerar. El personal de arrendamiento de The Retreat utiliza tácticas de venta engañosas para atraer a posibles clientes mostrándoles un apartamento modelo ideal que no se parece en nada al apartamento real. Sin embargo, no esperen ver su apartamento hasta el día de la mudanza; en lugar de eso, lo retrasarán con excusas por miedo a perder clientes potenciales. Una vez que entres en tu destartalado apartamento, prepárate para encontrarte con un sinfín de problemas, que incluyen, entre otros: electrodomésticos averiados (por ejemplo, lavadora/secadora), lavavajillas/lavadora con moho, inodoros que no funcionan, grifos que gotean, aislamiento acústico inexistente entre los pisos, etc. Pero no esperes ninguna compasión de la oficina de arrendamiento después de expresar tu descontento con el apartamento; has firmado un contrato legalmente vinculante con el mismísimo diablo. El descuento en el alquiler de 13 meses fue simplemente una treta para despertar tu interés en esta morada infernal. Mi consejo para todos los curiosos: manténganse alejados de la Pesadilla de Farmington Hills. Lee mas

Esta ha sido, sin duda, una de las peores administraciones de propiedades que he experimentado. Desde el momento de mi mudanza, me dijeron que tal vez tendría que esperar para entrar a mi apartamento porque no lo habían terminado de limpiar. ¡Menuda broma! Mi apartamento no estaba limpio. Puede que hayan cambiado las alfombras y nada más. Tuve que fregar varias veces antes de que limpiaran los pisos. Además, al mudarme, varias cosas estaban rotas, faltaban o no funcionaban correctamente. Todavía... hoy no tengo el tapón del desagüe del lavabo del baño. Un toallero colgaba de la pared, el timbre del apartamento no funciona, ni tampoco las cerraduras de las puertas del edificio. He presentado varias solicitudes de mantenimiento para que arreglen las cosas. Han cancelado algunas y marcado otras como completadas, aunque nunca hicieron nada. En un momento dado, noté daños por agua en el techo (vivo en la planta baja) y solicité que lo solucionaran. Después de casi dos semanas sin que me llamaran de mantenimiento, el techo empezó a derrumbarse y el agua se filtró en mi apartamento. Me arrancaron el panel de yeso y dejaron al descubierto un montón de moho en el techo. El agujero estuvo abierto durante un mes entero. La administradora me dijo que me llamaría personalmente cuando contratara a un contratista para arreglarlo. Imagínense mi sorpresa cuando me llamó el personal de mantenimiento para decirme que no iban a contratar a nadie y que simplemente harían el apaño ellos mismos. Además, me dejaron la estufa encendida cuando no estaba en casa, a pesar de que había solicitado mantenimiento para eso. Lo único que recibí fue un “lo siento“ por su total negligencia. Ahora, mi secadora está quemando la ropa por segunda vez y han tenido una semana entera para contactarme. Ahorren su dinero y busquen otro lugar. Estoy deseando que se me acabe el contrato de alquiler. Lee mas

Me mudé recientemente a un apartamento recién alquilado que estaba infestado de chinches, lo que me provocó lesiones graves. Mis quejas a la administración fueron ignoradas, ya que no les importa la salud de los inquilinos. Por favor, no se dejen engañar por los alquileres gratuitos que ofrecen para atraer inquilinos a estos apartamentos peligrosos y, por favor, intenten obtener opiniones de los inquilinos actuales antes de firmar el contrato de alquiler.

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Mi estufa se ha roto y está mal ensamblada más de 12 veces. Se niegan a reemplazarla. Tengo que esperar semanas para que alguien venga a arreglarla. En enero se me fue la calefacción; mantenimiento dijo que había que reemplazar toda la caldera, así que tuve que esperar más de una semana porque ya no fabricaban repuestos. Dijeron que la habían reemplazado... Ahora es mayo y mi aire acondicionado no funciona. Ha hecho más de 27 grados esta semana. Tengo un recién nacido y tuve... que llevarlo de urgencia al hospital por un golpe de calor. La administración me ha dicho varias veces que alguien vendría a revisarlo. Cinco días después viene alguien y dice que la caldera es vieja y necesita ser reemplazada, y que tengo que apuntarme en una lista de espera. Tengo que buscar habitaciones para mi hijo y para mí. Se suponía que el administrador de la propiedad me llamaría, pero nunca lo hizo. No te ayudan; no les importa si es una emergencia o una cuestión de vida o muerte. POR FAVOR, ESTA ES LA PEOR DECISIÓN QUE HE TOMADO EN MI VIDA. TODO ES MENTIRA Y ESTÁ MAL ORGANIZADO. Lee mas